文档介绍：可口可乐销售手册目录第一部分引言第二部分市场/使命第三部分具体操作实务一、可口可乐业务代表必备的条件二、可口可乐业务代表工作内容/职责三、生动化基础四、计划拜访八步骤五、客户关系六、存货管理七、可口可乐客户开发八、可口可乐”利润故事”九、可口可乐业务代表工作描述样本第一部分引言可口可乐销售人员的主要任务和公司的主要目标是:不断增加当地市场可口可乐饮料的人均饮用量,!迎接市场挑战的最佳途径是实施久经考验的可口可乐3A策略:买得到/availability———,3A已不足以成为竞争优势而应达到更高的层次3P策略:无处不在/pervasive------,……,即消费者不论我们如何划分市场和销售点,对可口可乐来说,,可口可乐产品的市场不限于某一类消费者,许多产品只对某一类人有吸引力,如宠物食品、婴儿食品、化妆品、剃须刀等,,可口可乐系列产品的市场则包含了所有的消费者类型、,,,随时随地都能看到商店醒目有吸引力的产品、生动化陈列和冷饮设备,:因为消费者是一切销售和市场工作的焦点,,提供良好的客户服务,并通过良好的客情关系、存货管理、生动化技巧帮助客户向消费者提供冰凉、解渴、美味、怡神的可口可乐系列产品,、形象1).成功的业务代表必须有的个人品质:诚挚、热心友好、专心、乐于助人、善于以情动人、).).).).保证展示给客户的直观材料、产品目录、照片、).).).、可口可乐业务代表必备的条件