文档介绍：心理咨询师二级职业道德考试云南德宏勾洪斌第一章职业道德内涵一、道德及其在社会中的重要作用道德,是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范道德是人区别动物的重要标志(是人类社会特有的)道德始终被社会所重视,将其看作是做人的根本道德在社会发展中的重要地位作用道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上,提出做人的准则,即规范个人行为应该做什么,不应该做什么如果有人突破了道德规范,就要受到批评教育、舆论谴责或自责道德的约束主要靠自律根据道德的表现形式,将道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。二、道德和法律的区别与联系(一)道德规范与法律规范的区别是在调节范围上:道德适用范围广,而法律的适用范围相对窄。是调节主体上:法律代表国家意志,通过国家司法部门强制执行,道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束是调节方式上:法律具有强制性和滞后性,道德主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟—改变态度和言行,具有自觉性和事前性(二)道德规范与法律规范的联系是从道德和法律的作用来看,德治和法治是相辅相成、相互促进、共同发展是从道德和法律的内容看,二者有相互重叠的部分是道德和法律都是国家社会健康发展的重要保障。(三)道德评价所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范,对自己或他人的行为进行是非、善恶判断,表明自己态度和价值倾向的活动。(扩散性和持久性的特点)三、职业道德(一)职业社会分工的产物,并随着社会分工的不断演变而得到不断的丰富和发展。职业具有三个方面的含义:第一职业是人们谋生的手段和方式。第二通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;第三通过自己的职业劳动,履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的本质。(二)职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持和行为规范的总和。(普遍性与特殊性的统一)(三)职业道德的基本要素对从业人员来说,最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。(四)职业道德的特征1、鲜明的行业性2、适用范围上的有限性3、表现形式的多样性4、一定的强制性5、相对的稳定性6、利益相关性四、职业道德的具体功能(一)导向功能其一,树立正确的职业理想,使企业和从业人员提高社会责任感,坚持社会文明前进的方向。其二,根据企事业发展战略和经营理念,引导企事业和从业人员集中指挥和力量,促进企事业健康发展,推动从业人员取得事业成功。其三,通过职业道德基本要求,引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求,确保从业人员岗位活动不出偏差。(二)规范功能是通过岗位责任的总体规定,使从业人员明白职业活动的基本要求;是通过具体的操作规程和违规处罚规则,让从业人员了解职业行为底线,避免受处罚。(三)整合功能是通过企业目标吸引员工的注意力、促进组织凝聚力;是通过企业价值理念调整内部利益关系,高扬精神的力量,最大限度地消除分歧,化解内部矛盾;1三是通过硬性要求,增强威慑力,抑制投机、“越轨”心理,以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。(四)激励功能激励的功能可以通过以下途径实现:是通过教育引导,帮助从业人员树立崇高的职业理想;是通过榜样、典型的示范,提供鲜活、明确、具有感召力的行为参照系。是通过考评奖惩机制,促进从业人员产生强大的精神动力。五、职业道德的社会作用有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序。(行业与社会的关系;企业内部从业人员之间的关系;职业与顾客之间的关系)有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成。有利于完善人格,促进人的全面发展。六、我国职业道德的历史发展及主要内容我国职业道德历史发展(原始社会、奴隶社会、封建社会和社会主义)我国传统职业道德的精华1、公忠为国的社会责任感2、恪尽职守的敬业精神3、自强不息,勇于革新的拼搏精神4、以礼待人的和谐精神5、诚实守信的基本要求6、见利思义、以义取利的价值取向七、国外职业道德的历史发展及主要内容国外职业道德的历史发展(奴隶社会-----资本主义社会)西方发达国家职业道德的精华(社会责任至上、敬业、诚信、创新)当代西方国家职业道德建设的主要做法和经验(加强道德立法工作、注重信用档案体系建立、严格的岗前和岗位培训)八、社会主义职业道德的基本要求及其特点一、社会职业道德性质和基本要求社会主义职业道德确立以人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则。二、社会主义职业道德的特征1、继承性与创造性的统一2、阶级性和人民性相统一3、先进性和广泛性相统一第二章职业道德建设的基