文档介绍：攀攀旅游公司—企划书攀攀小组成员:小组口号:目目录录1公司简介及组织机构市场分析发展战略234公司部门介绍公司简介云南攀攀旅游开发有限公司,2012年成立于云南嵩明杨林,法定代表人马攀攀。本公司成立后将向“立足大城市,走向全世界”这个目标发展。本公司主要业务包括旅行社、酒店、风景区及各种与旅游业相关的服务行业。本公司的主旨就是:让世界上所有的人都完成自己的旅游梦公司组织构架图董事长兼总经理网络科技部旅游事业部总管理部总经理秘书顾问研究发展处系统维护处行销企划处业务开发部国内旅游国外旅游行销企划处行政处财务处法律事务部开发部商务部产品管理部游客服务部导游培训人事管理行销企划部网站管理运营部财务会计人力资源公司部门功能一产品部设主管一名或由副总经理兼管部门负责设计具有公司专用旅游产品,产品分年度定期发布。本部门经常与航空公司及各旅行社,宾馆互动信息。本部门需要足够的阵容,保持平衡互动,训练并预约旺季所有队员能够带团。产品部为公司产品开发设计及预算评估营业部(1)认真细致地做好本地的接待工作,以及途经本地至中国各省、市及出境客人的接待工作;(2)与机场、铁路、客运公司以及酒店、餐厅、娱乐场所、商店建立长期友好的合作关系,以便保障工作的顺利的游客的利益;(3)注重安全,要把安全放在接待工作的第一位,同时要使旅客吃好、住好、玩好、买好、休息好、积极协助解决旅客提出的合理要求或疑难问题,想客人所想,急客人所急;(4)做好各国、地区的大使馆的签证工作,与当地有关部门(公安局)办理好护照等工作;(5)建立导游守则、管理规定,树立客人就是主人,主人第一的思想,耐心、细致地做好导游和服务工作(有条件的建立自己的导游队伍);(6)建立领队制,制订领队守则,真正将团队的接待工作做好;(7)做好与业务推广部和财务部的业务衔接工作,不推卸责任,认真做好本职工作财务部(1)认真审核旅游成本,做好财务报表;(2)及时催收应收费用;(3)认真审核各项费用支出;(4)业务收入与支出都须经复核员复核,做好先收账后复核与先复核后支出的工作;(5)管好资金,使资金保值、增值,做好资金安全工作;(6)审核行政费用的支出和工资、奖金、保险的支出,审核无误后核发及上保险;(7)做好财务分析,及时找现经营中与资金有关的问题,增收节支;(8)与业务推广部和行政人事部门协调好关系,相互监督,把好财务关;(9)建立完整的账户系统、审核系统、支出系统的电脑程序;建立完整的财务票据管理制度和操作程序。业务推广部(1)积极招揽境内居民境外游和境内游,并积极组织居民到世界各地的旅游团、访问考察团、展览团、贸易团、学****团、培训班及散客;(2)积术招揽境外游客到境内旅游,其中包括:特种旅游团、疗养团、度假团、家庭团、培训团、科技交流与贸易考察团等;(3)积极、认真、细致地组织和衔接好国内各省、市和国外到香港与中国内地的旅游及各种类型的团队和散客;(4)负责与境内和境外旅行社、机关企业、学校、银行签订旅游、考察等接待协议;(5)做好各项价格的计算并交财务部审核;(6)积极组织对外广告的各种形式的宣传;(7)与各部门协调好,同时与营业部做好业务的衔接工作;(8)积极开拓、设计新路线,千方百计满足客人的需要;全部实行创收与奖励挂钩制度