文档介绍：2-1培训需求分析2-2第一讲培训管理概述?建立以需求为导向的培训体系?区别于以计划为导向的培训体系2-3关键绩效指标法KPIKey Performance Indicator?它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。?关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。2-4?培训百分比=(培训时间÷工作时间)%?一年365天,约52周,国家法定公共假期约2周,年工作周约50周。培训时间是一周,年培训百分比=1周/50周=2 %,一周40hr相当于2 %,20hr相当于1%。?快速折算法=全年培训小时/20小时。?%~%。2-5课程体系的来源?通用课程:借鉴外部各个公司的标准化的课程资源,我们拿来进行适当管理即可。?专业课程:根据自己公司的实际情况,建立符合自身发展和战略的专业课程体系。2-6本单元培训目标?在参加完此单元培训之后,学员应:–组成培训体系的要素;–课程体系建立的基本原则;–演示有效鉴定培训需求的方法及工具;–展示量化培训需求管理的初步技巧;–内部培训师管理的有效技巧;–培训管理常见的KPI指标及意义2-7第二课培训常见的误区?误区之一:需求误区?误区之二:师资误区?误区之三:课程误区?误区之四:评估误区?误区之五:价值误区?误区之六:战略误区2-8?招聘技巧。将合适的人放在合适的岗位上。?明确工作职责,目标,评估,找差距。?激励技巧。?培训下属,发展下属。中层领导2-9合作与制度才能赢?企业人员培训不是企业任何一个单独部门可以独立进行和处理的,而是在各个部门的配合与支持下才能有效运行。?要想使培训工作有效果,必须将培训当作企业文化的核心之一来创建,使之成为制度,成为工作绩效和职责。2-10培训与教育的区别?培训的定义:提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。?解决的是HOW? 怎么做??教育的定义:,主要指学校培养人的工作。(规则、指示或要求等)做。?解决的是WHY? 为什么?GB/T:19025-2001《质量管理培训指南》,。