文档介绍：国际海运操作流程建立客户关系询价:向船东提供起运港、目的港、柜型、货物名称(普通、危险品、冻货、食品、特殊货物等等)并询问船期、航程和是否中转,如果中转,确认清楚中转港口。报价:将起运港所有费用报给客户,(有的客户有要求连同目的港的附加费一起报,以便他们核算成本)含海运费及港杂费(港杂费包含订舱费,数据传送费,单证费,港建费,封签费,拖车费,报关费,THC,检验检疫费等)不同船公司收费标准不一样。接单:客户接受报价后,应以委托书的形式向我司订舱,审核委托书内容:发货人、收货人、通知人、起运港、目的港、柜型、柜量、货名、毛重、体积、运价、运输条款、所配船东、提单类型、最后装船期限、客户特殊要求或注意事项等,还有就是否有加盖公章,委托书如附件。订舱:注意事项:看客人订舱委托上有没有什么特殊要求,或者需要申请的,比如说目的港免箱期,或者提单上有什么特别要显示的内容。向船公司订舱:根据客户要求安排船公司,订舱前务必仔细检查客户的委托单,确认该票出口货物是否为危险品,重量是否超重,柜型,客户是否有特殊要求(如船证、信用证、船期、启运码头、免箱期或装柜要求等),如果是特殊货物应先向客户查询清楚货物的特性(如食品,冷藏货,危险品等),并与电船公司落实好可否接受订舱,如果接受,则上船公司网站或者船代上订舱,有特殊要求的要注明。向同行订舱:接到客人委托书后,仔细检查客户的委托单,根据客人的委托单信息,以我司的抬头做一份委托书给同行,盖业务章。船东确认,排载船东确认起运港,目的港确认是都跟客户提供的托书一致付款方式是否符合我们的要求柜型,柜量是否跟托书一致开航日期是否与订舱的一致排载时间,截进场时间,截放行时间,截单时间必须报给客人,必须在船公司规定的时间内完成相应的工作,如果超时会产生费用,严重的会导致货物没办法出口,延至下一水的话货物会堆放在码头,一般起运港码头免堆存是7天,超过7天会产生堆存费。可能会有更多的费用产生,具体情况具体分析。排载:排载就是根据货主提供的资料刷出集装箱货物托运单,放舱,做柜的意思有些船公司不需要排载,只需要船东确认就可以到堆场打提柜单,然后提柜装货(比如cosco,万海)。有些船公司在拿到船东确认后需要在船代上排载。确认好船东确认上的信息无误后可直接在船代上排载,然后将船东确认单跟排载单一起交给车队,让车队到堆场打单,提柜,然后装货。拖车,提车装柜装箱前需与工厂联系好装箱时间,地点,,需提前告知,并收取压架费。货物装完后需要用封签锁好。(集装箱封签是货物装入集装箱后,工作人员对其进行加封锁扣的一种设备。封签一旦上锁了就不能再打开了,由于它是一次性锁,如果封签被破坏了就无法再正常使用的。每一只封签上面都会特殊编号,叫做封签号,它都是独一无二的。只要集装箱外观完好,封签也完好,装箱时有人监督,那就可以说明集装箱没有在运输途中被打开。如果被打开就需要确认货物是否有损坏,数量是否跟装箱时一样。如果货物没损坏,数量对的话就重新跟码头要封签封上申报,报关货物进码头时需要过磅,称柜子跟货物的重量,也就是毛重。如果提单上的毛重比报关的毛重大,只要在船公司允许的范围内就可以,每家船公司规定不一样,视情况而定。柜子进码头,码头有数据后就可以进行网上申报。申报是进口货物的收货人、出口货物的发货人或者他们的代理人在进出口货物时、在海关规定的期限内,