文档介绍：篇一:2013年度房地产销售主管工作总结2013年工作总结销售部销售主管岗位王海涛2013年12月15日繁忙的工作中不知不觉2013又将近尾声。回顾这一年的工作历程,作为远洋地产一名普通员工,我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。作为销售部一名优秀的置业顾问,我深深感觉到自己身肩重任,自己的一言一行不光是体现自我的素质,更是代表远洋地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,不断总结管理经验,提升管理能力。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过近两年置业顾问岗位的磨练,在今年5月通过竞聘,从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管,并且在努力做好自己的本职工作同时,通过内部培训,能够帮助更多的同事共同成长。当然我认为要想成长为一名优秀的销售主管,光做到这些还远远不够。下面就是我对今年所做具体工作的总结和下年工作的改进。2013年主要工作置业顾问岗位(1-4月份):(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)(八)接电共计30组。接访共计65组。共签约5套,签约总面积:,签约总金额:7945055元。电访客户3650组。参加公司举办的合肥、上海、南京、铜陵推广巡展。认真做好接电接访工作,并做好客户信息及时完整的crm系统录入。完成元宵节客户上门拜访,赠送汤圆53组。按照项目公司要求轮流做好二月份第4周、四月份第4周黄山市场监测报告。b组销售主管(5月-至今):(一)接电:共计119组。(二)接访:共计262组。(三)签约:34套,,总金额61446320元。(四)收房:66套。(五)老客户维护:1、端午节拜访客户,赠送粽子132组;2、赠送老客户生日礼物66组;3、中秋节邀约拍摄老客户全家福45组及赠送月饼87组。(六)营销活动客户邀约:1、4周“远洋季”活动;2、跆拳道比赛;3、第二届啤酒节;4、蛋糕diy;5、冰激凌diy;7、留学讲座;8、老客户王立伟中秋私人烧烤宴;9、徽行答谢宴;10、中行答谢宴;11、月饼diy等。(七)营销推广活动:合肥国际房展会、黄山房地产展示交易会、广州珠三角房博会。(八)远嘉对接:1、完成5-12月份考勤统计及月度值班表;2、完成5-12月份培训计划和总结;3、完成5-12月份成交客户回访调查表。(九)客户分析:1、完成5-12月份小组每周意向客户每周追访情况;2、完成端午节来访客户分析;3、完成“五一”来访客户分析;4、完成国庆节来访客户分析;5、完成中秋节来访客户分析;6、完成黄山房展会接访客户分析表。7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。(十)市场调研:1、完成书香云端、云山诗意、碧桂园、星汇曼谷、新安博林山庄、江南一品、江南新城、天都首郡、铂宫、雨润星雨华府等个案调研;2、完成16周市场监测报告。(十一)内部培训:1、完成《老客户维护技巧》、《意向客户逼定技巧》、《案场接电及电访技巧》培训材料;2、完成5-12月份日常晨训组织和晚例会组织工作;3、完成每周六日销售部内部培训工作;4、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。(十二)合同签署:1、完成9月份以来的所有网签合同,共计10套;2、完成5-12月份所有已签合同的审查工作。(十三)其他工作:1、完成领导交代的日常工作;2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。一、感恩、成长与不足(一)感恩:首先感谢远洋地产和黄山公司给了展现自我的平台,让我实现了很多梦想。没有远洋我就不会站在2012北京远嘉的年会上领取优秀员工的鼓励;没有黄山公司就不会有我站在2012黄山公司年会上史总为我亲自颁发销冠的荣誉。其次感谢曾经言语诚恳的训斥和教导过我的领导们,是他们让我慢慢融入到远洋这个大家庭,不断的前进和成长。最后要感谢我的组员和同事,是他们这一年不断帮助和支持我,也是他们让我更加有信心不断的前进,迎接一次又一次的新挑战。(二)成长1:5月份竞选b组销售主管,是我第一次真正意义通过公平竞争取得升职机会。曾经我以为作为一位好员工就是不断提升自己工作技能,不断的为公司创造更多地利益,这些就已经足够了。通过这次竞选活动,让我明白一位好的员工,不光是自己为公司创造更多的利益,而是一个人的能力越强就应该承担更多的责任,所以真正的一个好员工,就是能帮助更多的人成长,带领一个团队,来为公司创造更多更大的的企业价值。通过这次竞选不光让我得到了升职,让我更加清楚曾经背后有那么多人在支持着我,让我更加自信的一路走下去。(三)成长2:如果说通过竞选可以让我在职位得到提升,那么参加公司举办的“远足”活动,则是在我意志力的一次考验和超越。步行25公里是我人生中第一次的连续步行的最远距离,在没