文档介绍：(嘉业国际城)物业服务中心保安部操作手册目录1 操作规程 保安交接班制度 保安用品的管理制度 车辆管理制度 监控管理制度 业户物品搬运管理办法 门禁管制办法 人员车辆管制流程示意图 巡逻计划 钥匙管制办法 192 岗位职责 保安领班岗位职责 保安主管岗位职责 监控中心岗位职责 门岗保安岗位职责 巡逻保安岗位职责 233 紧急预案 爆炸物处理办法 地震处理办法 犯罪事件处理办法 火场应急方案 聚众事件处理办法 漏水处理办法 燃气泄漏处理办法 台风事故处理办法 停车场事故处理办法 停水处理办法 停电处理办法 紧急事件处理程序 紧急事件处理预案流程 事故赔偿处理流程 65操作规程保安交接班制度更衣室换装完毕,提前10分钟到达××列队。班长整队后,简单进行操练,动作包括:立正、稍息、整理服装、敬礼、跨列等。其中特别注意队员着装,对领口、袖口、皮带等部位重点逐个检查,及时指正。简单操练后接受领班传达上级领导的有关工作布置及其他事宜通知。列队完毕后由领班带队成纵列逐一接岗,接岗顺序依次为×××××××。巡逻保安固定在××与换班巡逻换岗。整个行进过程要求如下:保持精神饱满;队列人员间隔平均;步伐整齐划一;手中不携带其他物品;敬礼接岗动作标准不拖泥带水。到岗后按领班口令出列,接岗者应立正向执岗者敬礼,执岗者也应向接岗者回礼,换位后双方再互相敬礼。简单传达上班工作情况,若需详细叙述接岗后再做个别交流,下岗保安归队在队伍末尾。执岗者应主动向接岗者作如下移交:岗位值勤记录本;保安用具及其他需要移交的物品;尚未作记录的有关事宜及注意事项的口头移交。接岗者对移交的所有物品、用具及其他有关器材、设施、设备等进行及时检查,发现问题立即通知领班并做好记录。接岗者认真阅读上一班岗位记录,了解掌握上一班所发生的情况与应注意的事宜等。保安用品的管理制度为确保钟山美庐保安工作正常开展,对日常使用的保安用品必须规范使用方法和日常管理要求,现制定以下管理制度:对讲机、电板充电器队员在使用对讲机时必须掌握正确的使用方法,根据编号对应备用电池板,并由充电点记录时间,不得调错。每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查,并将检查情况记于交接班记录中。对讲机是岗位之间重要的通讯工具,所以,在顶岗或换岗时要做好移交,做到机不离人,人不离岗。不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。上班期间不得以任何事由在对讲机中谈论于工作无关的事由,不得在对讲机中联系机密的事情,不得在领导查岗时利用对讲机进行不正当的操作。本部使用统一频道,未经主管许可,任何人不得更换。妥善保管及使用对讲机,不得握拿天线部位,避免碰撞敲打对讲机,避免因浸水,淋雨并导致对讲机受潮,电池板需电量耗尽方可充电。对讲机在使用过程中发现故障应及时报告,严禁私自拆卸。如违反规定而造成对讲机损坏,根据规定给予处罚及赔偿。***保安部所属***统一存放在领班值班室,并悬挂与固定位置。***仅限于在小区范围内巡逻时佩带,严禁在巡逻中随意将***挥舞。若发生紧急事件需使用请在当值领班指挥下统一协调,不得擅自使用。不得将***提供给无关人员使用。电筒一般照射:在大范围搜索巡查时使用集中照射:集中一点照射,在辩明可疑事物时使用作为保安人员互相联络之信号遇见可疑人物时,直接照射其眼睛,并记录其物证,以便将来追查提供线索夜间巡逻时,不得随意将灯光照射住户窗户保安部所属电筒统一编号,并集中于一个固定场所统一进行充电。雨伞、雨衣和套鞋所有日常使用雨具统一存放在固定位置,在雨天使用由领班统一发放。保持所有雨具的干净整洁,在使用后需清洗后再妥善存放。在使用过程中必须爱护,不得随意乱扔乱丢。若发生雨具损坏使用人员需及时告知领班,说明损坏原因并在交班本中注明记录。遮阳伞及岗台确保在日常工作中正确使用遮阳伞及岗台,并注意爱护保养。在使用过程中必须爱护,如遇风大及时收起并保证其他岗位同步使用。如发现损坏及时报告有关部门修复,在交接班上必须注明记录。车辆管理制度非机动车管理停放地点、时间地点:业户/保姆车辆停放于××区域内;施工人员车辆停放于××区域内;内部员工车辆停放于××区域内。车辆管理要求各类非机动车出入小区必须悬挂相应的停车证,未悬挂停车证的车辆不得在××处停放。施工人员车辆需在上午XX点后入内,并根据指引将车辆统一停放在指定区域不准在停车区域内清扫、清洗车辆及进行车辆维修、保养作业。车辆停放后,车主必须锁好车辆,以免发生意外事