文档介绍：运维服务工程师的工作职责描述运维服务工程师的工作职责描述1职责:1、按照项目和规范要求,执行现场服务工作;2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警,并且及时进行处理或升级;3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;4、根据日常工作情况,按时输出日报、周报、月报;5、收集、整理、更新岗位相关设备资料,并进行岗位文档的编写、整理等工作;6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。任职要求:1、大专以上学历,计算机、电子类相关专业毕业,具相关实际工作经验;2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构,熟悉CenterOS、Redhat、SUSElinux,Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;3、具有存储方面扎实的理论知识,接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品,了解或具备相关开局及维护经验,熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理,VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;4、熟悉当前主流hp-ux、IBMAIX操作平台者优先。5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验,具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先7、能够适应高强度的工作压力,具强烈的责任心和团队协作精神,具有一定文档写作能力,具良好的沟通表达能力;8、能够根据工作安排,进行出差。运维服务工程师的工作职责描述2职责:根据服务中心年度工作计划和客户需求,制定职责范围内的客户服务工作计划;严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度,并提出合理化建议;参与运维项目服务合同的洽谈,负责与客户的技术交流,进行需求分析与诊断,编写运维服务合同,提交评审,签订合同;根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;执行客户服务计划,根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务,为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议,总结编写技术和服务改进方案,及时反馈给相关人员;建立健全客户资料卡和服务档案,保证及时性、准确性和完整性;完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、计算机相关专业本科以上学历;2、3年以上系统运维实施经验;3、有良好的职业道德和客户服务意识;4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;5、有较强的沟通、协调和执行能力。6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责,踏实,能吃苦耐劳。运维服务工程师的工作职责描述3职责:1、负责客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)的日常维护及管理;3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理,形成IT服务报告;4、负责客户单位信息安全管理,确保用户单位的网络安全与信息安全;5、不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑;6、通过优质的服务为客户创造增值,同时完成增值服务收入。岗位要求:1、计算机、通信或相关专业,大学本科或以上。2、具有软件维护和技术能力,熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。3、具有一定数