文档介绍：质量工作总结:2017年质量员工作总结时光过的飞快,2017年公司的工作已经结朿了。从09年2月份进入公司以来,到目前为止已经工作差不多一年了,在这过去的大半年时间里,回顾一下,觉得自己还有很多不足之处,有很多地方需要大量的学****但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的一年。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是开拓了我的视野,增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个明确的规划。在信息技术日新月异的今天,顺应世界经济一体化的潮流,中国软件行业加强了与世界同行的沟通与交流,基于本身提高软件质量的迫切需要,在国外优秀的软件企业中被证明为提高软件质量行之有效的途径,软件测试开始越来越受国内软件行业重视。各种各样的测试工具和测试理论,也都逐渐被我们所熟知。软件测试也开始成为人们平时谈论和网上探讨的热点话题。在软件测试倍受注目的情况下,身为一名测试人员,如何高质量的完成公司交给的测试任务,无疑是我们应该考虑首要问题。技术能力对于胜任测试工作是非常重要的,但除了技术要有优势外更多的还是人格魅力,体现在职场上就是我们常说的职业化,职业化对于不同的职位侧重点是不同的,我觉得以下几个方面需要在工作中需要不断提高的。1、 强烈的责任心责任心对任何一个岗位都很重要,测试工程师尤其要有强烈的责任心。很多企业的经营策略逐步从以产品为导过渡到以市场和服务为导向,客户对产品质量的敏感度越来越高,任何问题到了客户手里都有可能被放大,从而产生不好的影响。测试人员如果没有强烈的责任心,没有分别站在企业和客户的角度把关产品质量,很容易把问题遗漏到客户那里。()2、 饱满的职业热情测试人员要始终追求卓越,在工作中充满***。很多测试工作可能更多的是重复劳动,测试人员很难获得成就感,久而久之就失去了工作的热情,测试人员只有善于学****和总结,热爱创造,用创新的思路完成工作,不断提高自己的能力,才能保持对工作的热情。比如完成工作后可试着开发一些辅助测试的工具,或者利用自动化的方法完成测试都可让测试人员得到满足感和对工作的热情。3、 良好的沟通能力测试工作需要有良好的沟通能力。这包括与需求人员沟通需求,与开发人员沟通设计,与领导沟通计划和方案,与同事沟通心得,还有一些测试人员需要直接面对客户,与客户沟通实现等等。好的沟通技巧和能力不仅能提高自己工作的效率,同时可以提高自己的影响力。4、团队精神随着产品越来越庞大,任何一个人都无法独立完成任一个产品的测试,这时就需要teamworko在团队中的个人要有有全局观、协作精神和服务精神,只有这样每个人才可能获得更多的尊重,才能够让自己的能力得以更好的发挥。我所知道微软公司团队精神的体现是“让他人成功”,这是一种高境界的团队合作精神,在这种文化下,帮助他人成功是自己获得成功和认同的前提,他人成功了自己也获得更多成功的机会和满足感。5、端正态度,积极主动米卢说过“态度决定一切”,有一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:“这里如何?”老人家反问说:“你的家乡如何?”年轻人回答:“糟透了!我很讨厌。”老人家接着说:“那你快走