文档介绍：策划方案
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策划方案 Scheme of the Marketing
一、客户提案阶段 Business Proposal
二、可行性方案阶段The Feasibility Report
三、执行方案阶段 Action Program
四、解决策划方案的难题 The Solution
集思广益:魏涛与客户沟通策划方法
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策划方案 Scheme of the Marketing
策划方案,是策划成果的表现形态,通常以文字或图文(Text & Illustration)为载体。
策划方案起端于提案者的初始念头,终结于方案实施者的手头参考,其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来,并高效地指导实践行动。中国青年策划人、政和民通咨询有限公司(AMIC Counseling Corporation)创始人魏涛先生以生产型企业和商业服务型企业为例,按照其不同用途与所突出的内容,将策划方案分为三个阶段的形态,即客户提案(Business Proposal)、可行性方案(Feasibility Report)和执行方案(Action Program),分述如下:
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一、客户提案阶段 Business Proposal
客户提案(Business Proposal),也称“策划提案”,是初步构思、建议的阶段,也是策划方案获得客户、上级部门或其它对象认可的第一步工作。在这个工作中,提案者通过简单的书面沟通,传递大致的建议内容,并希望获得提案对象的肯定性回复,以便于深入地开展策划工作,进入可行性方案设计阶段。魏涛先生将该阶段的策划提案分为两个方向,即“向客户的提案”和“向内部组织的提案”。
1、向目标客户提案
向目标客户的提案,在商业服务业务中应用较多,例如服务机构向客户提供“工业工程设计提案”、“政府项目规划设计提案”、“广告设计及媒体发布提案”等,一般具有业务联络、服务产品推广的性质。
该阶段的提案者既希望策划周详的构思、策略及内容打动客户,但又担心被客户拒绝而无功而返,所以,中小企业一般使用通用的格式,称为“客户提案范本”,范本内容多是格式化、套路化的表述,不提供个性化和详尽化阐述。客户提案范本多以纸质文本和电子文本为形式,通过《建议书》、《提案》向客户阐述业务建议。
2、向内部组织提案
向内部组织的提案,在政府、企业机构内部应用较多,例如信息办公室向企业负责人提交的“公司办公自动化升级改善提案”, 人力资源部提交与营销部门共同向总经理提交的“年度新晋员工及考评提案”等。
演示与讲述是提案实现的重要环节
该类提案类别广泛且趋于格式化,不刻意讲求创意,多是把提议的意义、可行性、基本思路和收效预估阐述清楚合理即可。该类提案的模板、范本网络流传颇多,在有关写作类、文秘类网站都可以下载,略加修改便可以实用。
随着社会对提案者的要求越来越高,对通用范本的同质化排斥心理越来越强烈,所以在一些高级别、高难度项目中,普通的方案范本、网络下载的模板便失去效力。目前多数公司的提案者并非专业策划人员,提案也显得千篇一律、缺乏创新,对提案前的调研、总结、分析,提案中的文字修辞、格式表达和对提案对象的心理揣摩技巧水平较弱。
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二、可行性方案