文档介绍：1团队建设培训课程--打造高绩效团队?团队建设课程说明:对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何才能正确处理团队中的冲突?团队精神和团队凝聚力到底怎样来的?为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。?团队建设课程提纲:第一章正确认识团队:)团队的定义;b)团队与群体的区别;c)团队发展的不同阶段;d)团队建设基本原则;)完美型:监督者;b)助人型:帮助者;c)成就型:促进者;d)自我型:创新者;e)理智型:思想家;f)疑惑型:忠诚者;g)活跃型:凝聚者;h)领袖型:指导者;i)和平型:协调者。)为什么人多不一定力量大?b)海鱼的启示;c)团队的成功才是真正的成功;d)本位主义与欣赏、互助文化;e)利他就是利已。)为什么要内部客户服务?b)谁是我们的内部客户?:c)内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;d)让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;e)管理上让上司满意,服务上让其它部门满意;f)如何让“客户”满意?)快乐就是生产力;b)快乐的秘密;c)心态转换;d)感恩的反义词是?e)感恩的心背后的故事;f)清晨六问与静夜六思。;a)成员的相容性;b)成员的需求性;c)团队制度;d)外部环境。;a)团队精神是学****出来的;b)凝聚力是管理出来的;c)团队文化是铸造出来的;:凝聚团队的法宝a)谁是真正的领