文档介绍：****建设集团经营管理制度汇编目录一、客户关系管理办法 1矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝。第一章总则 1聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗。第二章客户信息的收集与分析 1残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖。第三章客户数据库的建立与维护 2酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕。第四章客户关系的日常管理 3彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔。第五章奖罚规定 4謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐。第六章附则 4厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏。二、工程投标管理办法 5茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎。第一章总则 5鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍。第二章投标管理机构与人员 6籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌。第三章工程投标过程 7預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆。第四章奖罚规定 12渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅。第五章附则 14铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴楓鳄。三、合同管理办法 15擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无貽鳃。第一章总则 15贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉匮鲻。第二章合同的起草、洽谈及评审 15坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣缋鲸。第三章合同的签订和保管 16蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦繯颓鲷。第四章合同的履行和管理 16買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌擻歿鲶。第五章合同争议的处理 17綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪麦蹣鲵。第六章奖罚规定 17驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼针咙鲲。第七章附则 18猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬缩职鲱。四、合格供方管理办法 19锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝摈馍鲰。第一章总则 19構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲鷯瀏鲮。第二章合格供方目录的建立 19輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴镧釃邊鲫。第三章合格供方的日常管理 20尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰縭垦鲩。第四章奖罚规定 21识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减攙苏鲨。第五章附则 22凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄鹗骥鲧。五、项目预结算管理办法 23恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻郐燈鲦。第一章总则 23鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫摇饬缗釷鲤。第二章机构和人员 23硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹鸶胶据实鲣。第三章合同预算 24阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖輛埙鵜蔹鲢。第四章产值结算 24氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩纷釓鄧鳌鲡。第五章竣工结算 25釷鹆資贏車贖孙滅獅赘慶獷緞瑋鲟。第六章奖惩措施 26怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉馴鸨撟鉍鲞。第七章附则 27谚辞調担鈧谄动禪泻類谨觋鸾帧鲜。六、项目成本管理办法 28嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩癱恳迹见鲛。第一章总则 28熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库圆鍰缄鹗鲚。第二章成本管理机构与人员职责 28鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞阕簣择睜鲔。第三章施工项目成本管理基础工作 31纣忧蔣氳頑莶驅***悯骛覲僨鴛鋅鲒。第四章施工项目成本预测 32颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷涨负這恻鲑。第五章施工项目成本计划 33濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減栖綜诉鲐。第六章施工项目成本控制 35銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼鏗穎報嚴鲍。第七章施工项目成本核算 40挤貼綬电***结鈺贖哓类芈罷鸨竇鲋。第八章施工项目成本分析 43赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈極嚕辫鏢鲈。第九章施工项目成本考核与评价 45塤礙籟馐决穩賽釙冊庫麩适绲挝鲅。第十章附则 46裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺递灿扰谂鲂。七、内部承包管理办法 48仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁絛鯛鱧俁鱿。第一章总则 48绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧恒蟬轅紗鱼。第二章内部承包项目经理的评选 48骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙骠弒綈閶魉。第三章内部承包合同的签订 49瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉貿锕戧晋魇。第四章内部承包合同的履行 49鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類碍穑鳓责髌。第五章奖罚规定 50栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬奧伛辊刪髋。第六章附则 51辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应頁諳绞綽髅。八、项目部仓库管理办法 52峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺诈機愦頇骧。第一章总则 52詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜靈韬鰍椟骥。第二章仓库的设置 52则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷华缙輅赞骣。第三章仓库保管人员的职责 52胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻锵咏繞敘骢。第四章材料入库 53鳃躋峽祷紉诵帮废掃減萵輳慘纈骡。第五章材料出库 53稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜椤灣鲳飫骠。第六章材料盘存 54陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟麗鲍轸沩骞。第七章其他规定 54沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應釵蔼绋较骝。第八章附则 54钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺缔嵛恽囂骜。一、客户关系管理办法第一章总则第1条为规范集团公司客户关系管理工作,不断提高客户开发程度和客户满意水平,依据建筑行业特点,结合公司相关规定,特制定本办法。懨俠劑鈍触乐鹇烬觶騮揚銥鯊臘骛。第2条集团公司范围内客户关系管理工作,均须按此办法执行。第3条主要职责。:负责制定客户关系管理办法与管理要求,督促、指导各区域公司的客户关系管理工作,整理、汇总、分析各区域公司的客户信息等。謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘鯽礎輪駭骚。:负责本区域内的客户信息搜集、客户开发、客户关系维护等日常管理工作,并对完善客户关系管理提出改进意见