文档介绍：网站设计需求说明书关于网站的需求说明书一、首页模块:要求:1、网页形式以各类产品图片以及更替flash为主。参考集物特和ideashow两个网站形式。2、网站左侧为产品挑选导航模块。(例如:按身份送礼、按事件送礼、按分类送礼等)3、首页基本模块包含元素内容。头部flash、电话、会员登录(登陆后欢迎)、公告栏、购物车、导航栏(首页、传统工艺礼品、品牌礼品、大客户咨询定制、礼盒套装、加盟我们、关于我们)、特价区、礼品导购栏(分类栏)、传统手工艺展示区、新品专递区、礼盒套装区、热销产品、积分兑换区、广告活动flash区、品牌展示区、搜索区、客服区、用户帮助(配送说明、用户留言、缺货登记等)、合作伙伴,网站备案等信息区。基本功能模块网站后台的基本功能模块基本:快速导航、最新订单、最新会员等1)、商品管理(丰富、功能强大的商品管理展示功能)(参考)商品分类、添加分类、支持无限级类别商品列表管理、修改、复制、移动、批量修改等批量修改最新、推荐、特价商品单个商品多图、多样式展示功能  相关商品、相关配件展示功能产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图(可选),产品的评论,产品投票评分。总浏览次数统计,相关产品链接,本类别产品的销售排行榜。2)、前台各类广告图片替换功能。(LOGO管理、多图替换管理)3)、客服管理(能够对客服进行管理、对话能够后台记录)4)、数据字典(能够对各类经常变动的信息进行人为修改)5)、购物车管理和结算6)、抽奖活动管理7)、公告管理(包括公告的发布、修改等)8)、会员管理9)、用户管理管理(超级管理员、按照部门分配不同权限)(此块专门细说)10)后台商品搜索管理功能11)会员管理(密码账户、信息管理)12)订单管理13)邮件管理(订单确认邮件通知、新到订单邮件通知功能邮件列表、发送、模版管理功能邮件)14)反馈信息管理,评论、缺货登记等15)自由配置内容、头部链接、底部链接、相关内容功能   16)购买流程管理(包括包装的添加、品牌、产地、单位、地区代码、省份、送货方式、付款方式设置)能够设置多种组合方式的计算。 会员后台资料说明会员注册说明(会员注册要尽量简单,只需填写邮箱和密码、确认密码、验证码,就能够注册,其它资料登陆后完善。)会员部需要注册,能够直接购物,等结算时,没有注册的要求注册,并填写送货地址和联系方式并保存会员积分会员能够通过购买物品获得相应积分。积分参与购买活动时的金额抵扣。会员能够在后台查看个人积分,并能查看能兑换的相应礼物。3)对会员发放优惠券(优惠券能参与总金额结算)4)订单管理(会员查看最新个人订单,并呢个查询物品状态)5)账务管理(充值,积分、优惠券、发票等)6)个人资料管理(收货地址、个人信息、修改密码)7)站内信(会员能够互相通信,网站能够给会员发送站内信)8)浏览记录(最近浏览的记录)9)我的收藏夹(会员喜欢的物品)10)购物车管理11)购买咨询三、购买流程1、注册新用户(简单注册、只要邮箱和密码)2、第一次购买(完善个人收货地址,询问是否保存)3、是否需要其它服务(包装、鲜花、贺卡、送货等)这里是重点:需要选择礼物+能够另选包装+另选鲜花等等,计算总金额。所有服务项目选择后,一同计算金额4、选择付款方式(多种支付方式、购物券、积分)5、送货方式6、是否需要发票(购物清单和价格)(抬头,内容)四、客户管理系统(后台系统)1、会员管理(包括会员分登记、金牌会员等,不同会员享受不同待遇)会员的审核与账号清理功能。2、权限类别管理3、会员注册管理(注册、验证等、账号冻结、登陆次数等)4、密码取回5、会员分析(查看购物****惯和分析购物消费能力)6、会员搜索,等会员进行搜索、以及对购物订单搜索。客户关系管理模块:具备完善的客户关系管理模块,包括客户管理、联系人管理、投诉管理、服务管理、数据字典管理等功能,能够维护良好的客户关系,提高客户对网店的忠诚度。五、网站系统管理(后台系统)1、对外网站接口(制定和其它网站的资料导入接口)2、制定加盟店(参与加盟我方网站的、我方需对外开放的产品接口)3、鲜花网站的接口4、短信接口5、邮件接口六、财务结算系统1、接口为主,主要是银行和各种支付工具的接口。2、查询功能,对支付状态等查询3、内部结算(当日的营业额,当月的等等分析)4、财务状况分析、财务到账分析(对于已支付、未支付等查询)周全的财务统计功能,从银行账户到在线支付资金管理、所有资金明细管理再到开票明细管理、会员的明细查询功能七、销售管理1、订单销售管理退货成功订单异常销售要和物流状态相结合,物品的状态要方便查询。销售统计模块:九种不同销售统计,包括总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率、商品类别销售排名、会员订单量排名、