文档介绍：栾添毕业论文单位代码:10226学号:200905015分类号:哈尔滨医科人学硕士学位论文(公共卫生硕士)题冃医院职能部门绩效管理指标构建研究学科、专业社会医学与卫生事业管理研究半姓名栾添指导教师吴群红教授作者所在单位哈尔滨医科大学附属第三医院二O—二年十月哈尔滨医科大学研究生学位论文声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果,实验数据与结果真实可靠。除文中已经注明引用的内容外,木论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文屮以明确方式标明-木声明的法律结果由木人承担。论文作者签名:EI期:年月曰哈尔滨医科大学研究生学位论文版权使用授权说明本人完全了解学校关于收集、保存和使用学位论文的规定,BP:1、 按照学校要求捉交学位论文的印刷木和电子版木;2、 学校有权保存学位论文的印刷木和电子版,可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并提供冃录检索、借阅及査阅服务;3、 学校可以采用影印、缩印、数字化或具它复制手段保存论文;4、 学位论文研究成果的责任作者或通讯作者为木人的指导教师,作者署名单位为哈尔滨页科人学;5、 保密的论文在解密后遵守此规定。论文作者签名:指导教师签名:日期:年月曰H录中文摘要1英文摘1、文献综述・. ... .. ...71、 92、 前言…… 113、 材料与方法 ….121研究对象与内容…… ....122研究方法 .. 13... 、效度分析 .. ..173质量控制 ・174、 结果 . .. ..235、 讨论 ..241制约医院职能部门绩效评价实施的因素 . .. ,制约了评价工作的深入开展 .. …… …… …… .・ ...…… …… ,明确考核标准 ・・・・. 、严格督査、及时反馈…… 305、 316、 结论 327、 致谢 338、 参考文献 349、 个人简历 3910、 附录 40哈尔滨医科人学硕士学位论文中文摘要冃的:立足于医院职能部门的功能特点和绩效评价工作的实际需要,构建适用于医院职能部门绩效评价的模型和指标体系,探索绩效评价方法,为完善医院职能部门绩效评价体系,客观合理地开展绩效评价与绩效改进捉供决策支持。方法:采用问卷调查法和左性访谈法分析医院职能部门绩效评价的实施现状。应用文献研究法和专题小纟I[讨论法构建医院职能部门绩效评价模型并建立初始指标库。运用Delphi专家咨询法筛选评价指标并确定指标体系的权重;采用克朗巴赫系数(Cronbach'sa)、Spearman相关分析对指标体系进行信度、效度检验。结果:构建了医院职能部门绩效评价模型和指标体系。遵循“以考核为基础,以竞争为手段,以激励为根木”的核心思想。构建了工作表现、精神文明、财务管理、综合管理、服务效果评价5个维度的评价模型;依拯绩效评价模型,构建了医院职能部门绩效评价指标体系并确定其相应权重。结论:1、当前制约医院职能部门绩效评价工作实施的主要因索为管理岗位评价因难、绩效考核指标选择休I难、缺乏客观有效的评价方法、领导重视不够制约了评价工作的深入开展、绩效