文档介绍：作业:惠普台式打印机的供应链案例:惠普台式喷墨打印机的供应链布伦特?卡蒂尔(BrentCartier)是惠普公司温哥华分部物料部门的特殊项目经理。这一星期是很长的一周,而且看起来周末也会很漫长,因为布伦特要做一些准备,以便在星期一和小组管理人员开会时,能就喷墨打印机系列产品的全球库存水平进行讨论。喷墨系列打印机于1988年上市,此后成为了惠普最成功的产品之一,销售量稳步上升,1990年的销售量达到了60万台,约4亿美元。不幸的是,随着销售额的上升,库存也不断上升,惠普的配送中心的货架托盘上堆满了喷墨系列打印机。更糟糕的是,欧洲分公司声称,为了保证各种产品的供货能力能让用户满意,要进一步增加库存。布伦特的脑海中充满了他前天收到的传真图片,上面显示了欧洲配送中心某些产品版本的产品可获得水平正在下降,但布伦特非常确信,一箱又一箱的喷墨系列打印机在过去的几月里都运送到了欧洲。在布伦特的语音邮件中已装满了来自销售部门的怒气冲冲的信息,可欧洲配送中心告诉温哥华,它已经没有空间去储存温哥华的产品了。背景惠普公司由威廉?惠利特(WilliamHewe-lett)和大卫?帕卡德(DavidPackard)于1939年创办,总部设于加州帕罗阿托市(PaloAlto)。经过50年的稳步发展,惠普公司的产品从电子测试测量设备到计算机及其外围产品,后者现在已经成了公司目前的主打产品。1990年的惠普,在全世界拥有50个运营机构,收益132亿美元,净利润7(39亿美元。惠普公司的温哥华分部,位于华盛顿的温哥华市,成立于1979年。当时,惠普发现了向相对较新、发展快速的个人电脑市场提供个人打印机的契机,于是,把四个分部[科罗拉多州的弗特柯林斯市(FonCollins)、爱达荷州的博伊西市(Boise)、加州的桑尼瑞尔市(Sunnyrde)和俄勒冈的柯费利斯市(Corvallis)]的个人打印机业务合并到了温哥华。新的温哥华分部成为惠普电脑外围产品组的成员,负责喷墨打印机的设计和制造。在1990年温哥华分部的任务计划书中曾有这样的一段话:“我们的使命是成为向办公室、家庭的商务个人计算机用户提供打印通讯设备的供应商中公认的、世界级、低成本、高质量的打印机领先者。”制造部门很早就意识到,要在打印机市场获得成功,需要快速的制造流程和大批量生产。如果仍然按照当时(1979年制定)的8-12周的制造周期和3(5个月的库存进行生产,温哥华分部是注定要失败的。1981年年中的一天,两个温哥华分部的经理碰巧在飞机上与内布拉斯加大学的理查德?斯可恩伯格(RichardSehoenberger)教授和印第安纳大学的罗伯特?霍尔(RobeaHall)教授邻座。斯可恩伯格教授刚写了一篇名叫“驱动生产率的机器”的论文初稿,介绍日本采用的看板制造工艺。温哥华的管理者意识到了这种新制造概念的前景,罗伯特?霍尔教授则意识到了一个在美国试验其想法的机会,他们决定一道合作。在一年内,温哥华把其工厂的生产模式转换成了准时生产(J1T)制。,生产周期也急剧下降,温哥华成为看板工艺的典范工厂从1982年到1985年,2000多个惠普分公司及其他公司的高级管理者参观了此工艺流程,温哥华分部请参观者们在到达时,在一个打印电路板原材料上做个标记,一个半小时后,把利用标准工艺和打印电路板制造成的打印机交给参观者,这项举措给参观者留下了深刻印象。台式喷墨打印机供应链由供应商、制造商、配送中心、中间商和用户构成的网络组成了台式喷墨打印机的供应链(图1),生产制造由惠普温哥华分部完成。在制造过程中有两个关键阶段:(1)打印电路板安装和测试(PCAT);(2)总装和测试(FAT)。前者包括电子部件,如应用程序专用的集成电路、只读内存、制造逻辑板块的打印电路板原料、打印机使用的打印头驱动板等的安装和测试;后者包括其他部件的总装,如电动机、电缆、塑料底盘、键盘、“外壳”、齿轮和打印电路装配,以制造出一台可以使用的打印机,并对打印机进行最终测试。这两个阶段需要的部件从惠普的其他分部,以及全世界范围的外部供应商处采购。,,,,,,,,,,供应商,,美洲经销商美洲配送消费者供应商集成电路中心制造,,,,,,,,,,,,印刷电路板组欧洲经销商消费者供应商欧洲配送总装和测试装与测试中心(FAT)(PCAT)在温哥华完成,,,,,,亚洲经销商消费者,,,,亚洲配送供应商打印机箱中心制造图1惠普台式喷墨打印机供应链在生产销往欧洲的台式喷墨打印机时,需要进行定制化生产以满足当地语言和电力供应的要求,这个过程称为“本地化”。具体地说,对在不同国家销售的台式喷墨打印机进行本地化的工作内容有:安装配备正确电压(110伏或220伏)和电源终端(插座)的电力供应模块;将该模块和已经生产完成的打印机,以及一个使用