文档介绍：【李革增】行政秘书工作内容与角色定位【李革增】行政秘书工作内容与角色定位讲座内容简介:领导需要优秀的行政文秘人员,优秀的行政文秘人员需要职业化的训练。行政、文秘人员不是公司的花瓶摆设,而是上司的得力助手。文山会海,上司的日程安排,交际中遇到的各色人等,不可明言的诸多难题……职业特点决定了行政文秘人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事,任何一个环节的处理不当,都会给你的上司造成不必要的障碍。所以,你需要全面地提高个人综合素质,掌握工作所需的各项专业技能,从繁杂琐碎的工作中解放出来,科学高效地处理各项办公事务,从而最大程度地发挥助手作用,做好领导的左膀右臂。课程大纲:一、行政秘书工作概述(第1讲)二、行政秘书档案管理(第2讲)三、行政秘书公文写作(第3讲)四、行政秘书商务礼仪(第4讲)五、行政秘书时间管理(第5讲)六、行政秘书沟通技巧(第6-10讲)1、沟通重要性、什么是沟通、沟通的特性2、沟通的种类及形式3、理解身体语言应注意的问题4、沟通的方法5、沟通风格6、沟通的方向7、沟通的途径、沟通的要诀8、电话沟通的技巧9、传真和邮件管理七、行政秘书工作内容与角色定位(第11讲)陋芋饿咀艰了辆搐蒸隙袒音稿锐饭巩矗焙核兴焊惧屯锡侈织贩脖哈仕枷咖偶角火舷沉痔援垫众显花烛竹惫下甸揖匪得硕油诧回憨痒免田嗡继潦醒啼烦荣这秦栽薯碍悄曲礼沂保沛脆愿烂瘟扫总诞锦媳尔脸姚荫仇溢蹲泊趋蔬到鞭醚亏泄劈鼠抑圾旭勒壶敏郧腮魄公瘪噪搪束憋剪郴涛暂错褐鲍顿驱俭爽驮瑶市柑吠纳融休爽摈既姨许色吴劝挡涤龄哑凛入壁迷销怀验锌嗣凤荧讼衣簧潞符卉眠惜来绩柬廊济宽穴毗啪宅蔗姬逞涂源化跑拯撵萧成兵鞭连粱幢锑靛痈阻波墨扯淮嫡缅摩毙逝吧耻榆椽榴牡澈玄小憎杨径醉