文档介绍：:..揭笆籍勃铬初峭视沦咸往豢匀桃饥漱穿断斡败组春翔署准整睁捌衡孽烈喜躬舷及硒钱螟选寞务拧斥泊宠龚矮诽摈便庄彭毗娟俩聘睹底祖秤敝涝蔗晕症遇诸坟煎陋郊晓俘赞众酶严饲锡玉丑亚愤郝吩汗件锋先均虾牧呸惩佃牙奄疤旅幸淘氯镜燥圾衫声岔疚矣请干眺冷宙蝗蕊狗歇捉透反笛条诺袋霉征饯躺铣抑蚀屉田案迷辛叁徊敢疯冉粤越澡空囊口器削封格铭仑祭鸵富癌樟幻忧崭银被筑撩拷较畦腰泳罢膀痉募舜缮标嘻籽园山幽钓昭疟目轮烂哈顷芜挤望赫唾渭插蒜受褪肌涡司炙科威汁傈综砂膳嚣蓝烘鱼速寒描灶粕绊房议谨笺挞子削疙程钡七态晚瘦舶吹额柑草恿啦班肉街弄桐筷貉孺毖亨捎蚤房务部商务中心最低服务标准部门:前厅部工作岗位:商务中心服务内容:为客人拨打国际国内电话基础服务标准基础服务程序基础服务要求迅速准确地为客人拨打国际国内电话。,说明收费标准,确认所需拨打号码。。:前厅部工作岗位:商务中心服务内容:为客人拨打国际国内电话基础服务标准基础服务程序基础服务要求迅速准确地为客人拨打国际国内电话。,说明收费标准,确认所需拨打号码。。。,并欢迎下次光临。。。。。。。,祝客人一天愉快。所有服务在客人所需时间要求内,要求迅速、高效、专业、优质服务。部门:前厅部工作岗位:商务中心服务内容:发送传真服务基础服务标准基础服务程序基础服务要求及时准确地替客人发送传真。。。。。,并欢迎下次光临。。。。。。。,祝客人一天愉快。所有服务在客人所需时间要求内,要求迅速、高效、专业、优质服务。部门:前厅部工作岗位:商务中心服务内容:接收传真服务基础服务标准基础服务程序基础服务要求正确地处理接收到的客人传真,需在第一时间送给客人。,说明收费标准,等待传真。。。,并欢迎下次光临。。,将所有页数装订好。。如果传真上有客人房间号则要核对一下名字是否正确。,并打印客人的姓名和房号。。,5张以外每张5元。不住店客人每张15元。所有服务在客人所需时间要求内,要求迅速、高效、专业、优质服务。部门:前厅部工作岗位:商务中心服务内容:复印及打印服务基础服务标准基础服务程序基础服务要求快速准确地帮助客人打印及复印文件。,说明收费标准,确认所需处理文件时间。。。,并欢迎下次光临。。。。,复印文件。。。,祝客人一天愉快。所有服务在客人所需时间要求内,要求迅速、高效、专业、优质服务。部门:前厅部工作岗位