文档介绍：成为专业营销高手21问
1. 您进行推销时,是否畏惧直接去见客户高阶层关键人士(指有钱、有权决定、有需要的人)? 
2. 您是否经常发生还没来得及做任何推销话语(sales talk)就被客户请出门了? 
3. 当您与准客户(prospect)初次面对面的那一刻,您是否能迅速消除彼此间的一道墙而迅速引起准客户的兴趣? 
4. 您是否对不同类型的客户做新拜访(new call)时都能选择出适当的接触话语(approach talk)? 
5. 您面对初见面的客户,是否能迅速引起客户的兴趣?并能主导会谈的过程? 
6. 您对于解读客户的举止、话语;判断客户的需求、性质及态度,是否让自己满意? 
7. 您是否能技巧地客户说出他的需求,而不让客户感到被质询不悦的压力? 
8. 您介绍产品时是否能依循特性(feature)、优点(merit)及特殊利益(specific benfit)的方式? 
9. 您是否能运用询问技巧找出客户的隐藏问题(hidden proplems)未满足的需求(disstis faction)? 
“+”“—”“×”“÷”的技巧,进行提升品质的推销技巧? 
(false objection)? 
(objection)时您是否能很高兴的将客户的异议当成是探求客户需求的大好机会? 
13. 客指出您产品真正缺点的异议时,您是否有时候会觉得处理起来有些困难? 
14. 当客户提出“不需要”“没有钱”“没有决定”时,是否让您感到处理很困难? 
15. 您是否善于利用建议书(pr