文档介绍：铁通黑龙江分公司发展战略研究摘要21世纪国内电信行业飞速发展。各电信业企业之间争夺资源和市场,形成日趋激烈的竞争态势。中国铁通集团有限公司黑龙江分公司(以下简称铁通黑龙江分公司)组建于2000年12月。组建至今实现了跨越式飞速发展,为公司进一步发展奠定了坚实基础。本文深入分析了国内电信业激烈竞争的形势,指出中国电信业已处于产业发展成熟阶段。面临国内电信业白热化的市场竞争压力,加快发展步伐,致力于实现做大做强目标,就成为在未来中国电信业发展中,铁通黑龙江分公司取得强大竞争优势的关键所在。因此,及时制定铁通黑龙江分公司的发展战略,具有紧迫性和必要性。文章依据战略理论详细分析了铁通黑龙江分公司外部的机会与威胁,自身具有的优势、劣势。外部环境分析中,国家颁布实施的一系列扶持电信业发展的政策,国内经济良好的发展势头等因素,将对铁通黑龙江分公司的发展增添动力并提出新的挑战。而国内电信业日趋激烈的竞争形势,对公司发展构成显著的威胁。通过内部分析,既明确了公司拥有的业务优势、独特优势和企业文化优势,又发现了本身的诸多不足。在全面分析的基础上,采用SWOT方法,对内外环境分析的结果进行了关键因素的科学组合,牢牢把握公司固有的规模优势独特优势,确立了公司业务发展战略;紧紧抓住公司人才缺乏、客户服务及营销力量薄弱、管理粗放等劣势及具体表现,、客户服务战略、规范管理战略。有针对性地制订了战略实施的策略、措施,并力求具有现实意义。关键词战略环境,发展战略,,,,eleratethedevelopingstepsandmakeourselveslargerandpowerful,,,wecanseethatthenationalpoliciesonpromotingdairyindustryandthehi【,thespecialresourcestrength,themarkingoperationstrengthandtheenterpriseclientstrength,binedthekeyfactorsscientificallyusingtheSWOTmethod,tightlygraspedthescalestrength,thespecialservicesdevelopmentandthemarketingstrength,panyservicesdevelopmentstrategy;tightlygraspedtheproblemsofshortageofablepersonnel,thescarcelyofcapital,theweaknessofR&Dandtheimpreciseoftheadministration,setupthehumanresourcedevelopingstrategy,clientservingstrategy,R&Dstrategyan