文档介绍：1国际商务谈判德以训子,学以教人; 俯仰无愧,草木同荣。2导入案例:一日,某家庭两个小孩为了分吃一个苹果发生激烈争执,俩人都坚持要得到大的一块,丝毫不与让步。母亲唯恐冲突升级,连忙进行调解:她对大儿子说:“乖乖,你是哥哥,让让弟弟,你比他乖,让他吃大的,好吗?”“我才不呢!”她又对小儿子说:“宝贝,你小,小人吃小的,哥哥肚子大,哥哥吃大的,力气就会变大,别的小朋友要是欺负你,哥哥就可以保护你呀!”“不嘛!”3“那不然,妈妈来切苹果,妈妈来分,好不好?”“妈妈会偏心!”两个小家伙齐声否决。看到这里,大家来想想,有什么好办法,好建议,能让这两兄弟欣然接受从而化解这场家庭纠纷?“头脑风暴法”爸爸提出了一个巧妙而科学的方案14考核方式期末考试(50%)(闭卷)平时成绩(30%)(课堂出勤、课堂参与、平时作业)谈判实践(20%)5第一章国际商务谈判概述6第一节国际商务谈判的概念和特征一、---是人们为了协调彼此之间的关系系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。7谈判的含义包括以下三个层面:。谈判不会自动发生,只有人们觉得有必要时才开始。比如:员工表现不好,经理找她谈谈;儿子网游太多,父亲找他谈一谈;买家想购货,找卖家面谈…。人们谈判的动机和需要实质上为了建立或改善彼此间的社会关系。家庭纠纷、经济贸易谈判、国家间的谈判无一例外3谈判时一种协调一致的行为过程。8二、、动态的关系体不同于一般的人际关系的稳定性持久性(血缘、师徒、邻里、同乡等)?,独立。谈判各方无论大小、强弱,在谈判桌上地位都应平等,任何一方都不能凌驾于另一方之上,而应尊重其独立、平等的人格及地位,才能友好协商、谋求一致。(中国入世谈判、囚徒与卫兵较量)。著名谈判专家尼伦伯格参加了无数谈判其认为没有任何两个谈判是完全一样的,即便是相同交易内容的谈判由于其他因素的不同如环境、人员的不同,谈判的过程与结局也大相径庭。10第二节商务谈判的种类与原则一、商务谈判的种类1、按规模:一对一谈判;集体谈判一对一要求全能集体---人员配备与配合2、按形式:口头谈判;书面谈判口头---易交流、察言观色从而判断对方诚信并调整谈判策略。书面---方便、坚定、节省费用