文档介绍：中消研公司中国民营企业管理现状诊断研究报告
PartⅠ诊断步骤
(略……)
PartⅡ搜集资料清单
一、外部环境状况
1、与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规
2、可能的金融支持
3、估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率
4、主要竞争对手的市场占有率和进经营战略
5、主要供应商及其提供的产品
二、企业内部状况
1、经营者
文化程度和受过的训练,主要经历,近两年内提出的方针、战略、理念或口号等,近两年内公开发表的言论,媒体的报道、评论,最近两次主持的项目的过程记录,最近三次主持的决策过程记录,是否拟定接班人,接班人在企业的作为;
2、企业概况
企业发展历程,产权制度,企业价值观,经营理念,企业长期和近期目标,股东成员,资本构成,资产和负债状况,企业最有利的资源对企业最大的威胁,各级员工对企业看法;
3、财务状况
近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表,资金占用表,近一年的资金预算,成本核算表,近两年内的融资数额、方式及其使用情况;
4、经营战略
有否战略目标,企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录,这些战略实施的计划书,战略实施各个阶段的记录,指导战略的战略思想,基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法;
5、人事管理
员工的构成(年龄、性别、文化程度),各级管理人员的素质(文化、工作业绩),各部门人员配置状况(每个部门岗位以及每个岗位的人员),职位说明书,工资和福利制度,员工培训制度,激励约束方法和制度,绩效考评制度以及其它相关的人事制度,人员流动状况,员工对薪酬的满意情况调查报告;
6、管理组织
旧的组织结构图,目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围,管理人员考核表,主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程,最近一次重大问题的决策过程,近一年内企业会议记录,
7、市场营销
1)产品状况:品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发;
2)市场地位:各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料;
3)近两年内营销计划:预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区;
4)分销模式:分销渠道图,渠道成员的激励方式,近两年内渠道冲突及其解决;
5)销售促进:近一年内进行的销售促进活动,促销的预算和费用,近一年企业所做的广告(广告内容、所用媒体、广告预算和费用);
6)销售人员:销售人员的培训情况,促销人员的考核表,促销人员的激励方式,销售人员对企业产品和营销的看法。
PartⅢ诊断的要点和重点
一、诊断要点
1、企业经营战略
⑴是否有明确的、长期的战略目标
⑵战略目标的内容是什么
⑶战略目标有没有较强的针对性
⑷经营战略是如何制定的
⑸战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势
⑹有没有明确的战略措施
⑺企业战略步骤划分为几个阶段
⑻每个阶段都有什么具体任务
⑼战略措施的预计收益有多大
⑽战略实施的代价大小
⑾战略措施的群众基础
⑿战略的贯彻效果
⒀实施战略的能力
2、企业组织管理
⑴企业业务程序
⑵企业组织采用何种形式
⑶经营组织的内部管理层次
⑷企业组织的管理幅度
⑸管理者的授权程度
⑹各职级权责是否明晰
⑺企业决策素质
⑻企业的计划能力
⑼管理者的素质、领导方式
⑽内部信息沟通
3、人事管理
⑴人职是否匹配,是否做到精简
⑵工资和福利制度是否起到激励作用
⑶激励和约束机制
⑷选人用人方式
⑸是否有完善的绩效考核体系
⑹人才的使用情况
⑺员工的满意程度
⑻人才流失情况
4、市场营销管理
⑴新产品开发的能力
⑵本企业的分销渠道是哪种类型的
⑶影响本企业分销渠道的典型因素是什么
⑷企业对渠道的控制力
⑸企业解决渠道冲突的能力
⑹企业考核和激励渠道成员的方式
⑺企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道
⑻营销手段是否符合产品生命周期
⑼是否有明确的广告促销预算
⑽广告预算是如何制定的
⑾企业确定广告的出发点
⑿企业如何衡量广告的效果
⒀企业价格策略合理性
⒁企业人员促销的规模有多大,是如何确定的
⒂企业如何培训促销员
⒃企业对促销员的考核和奖惩制度
⒄企业对新产品的推广能力
⒅企业是否有明确推广目标
⒆企业如何产品推广的效果
5、财务管理
⑴企业的财务制度是如何制定的
⑵帐目是否清晰
⑶财务预算在企业中运用
⑷是否有资金使用计划
⑸是否做到专款专用
⑹资金的流动性
⑺资金利润率
⑻企业负债比率
⑼成本核算是否准确
⑽融资能力
二、诊断重点
1、民营企业家个性化
2、产权