特制订本方案.doc

文档介绍：特制订本方案,引导我社开展金融消费者权益保护及公众教育服务工作。一、活动目标通过开展普及金融知识万里行系列活动,更好的维护金融消费者合法权益,整合我社内部资源,搭建我社内部、金融消费者与我社之间的沟通交流平台、提高我社金融产品与服务的透明度推动我社不断改善金融服务,不断开创新局面,取得新收获,为中国银行业的健康发展做出积极贡献。二、组织领导根据《省联社办公室关于开展普及金融知识万里行系列活动的通知》(黔农信办发[2011]234号)要求,为了顺利开展金融知识万里行系列活动,全面落实联社成立活动领导小组:组长:副组长:成员:领导小组下设办公室在???,由???任办公室主任,具体负责该项活动的组织、检查、督促、落实及反馈等工作。三、活动安排(一)金融知识推广普及活动周(8月20日至26日)1、各营业网点设立宣传台,向客户派发联社金融业务及产品宣传折页;2、办公室牵头,组织财会科技部及个人信贷部选取8月20日至26日其中一日深入街头开展一次与县域群众面对面的宣传活动,重点向群众宣传联社金融产品,电话银行功能,普及信合卡用卡安全知识及ATM机使用等存在风险点的业务。3、第一阶段活动结束后由办公室认真统计、填报金融知识推广普及活动周活动统计表,并于8月29日前上报贵阳办事处。(二)金融消费者问卷调查活动周(9月3日至9日)1、联社各部室根据调查问卷内容将各自涉及业务以调差问题的形式梳理后于9月1日前反馈至办公室(调查问卷内容见附件);2、由办公室统计整理各部室调查问卷具体内容后于9月2日前发送至广告公司印制;3、9月3日各分社在办公室领取问卷,3日至9日期间在营业厅进行派发、回收,并向客户做好宣传解释工作;各分社必须在9月10日将回收问卷送办公室统计。4、办公室在填制金融消费者问卷调查活动情况统计表并于9月12日前上报贵阳办事处。(三)金融知识进乡村活动月(10月)1、各乡镇的营业网点、便民服务点充分利用地域优势,通过设立宣传点、印发宣传资料,在10月1日至20日期间选取一日联合村镇党委举办农村金融知识讲座等形式深入开展金融知识普及活动。各分社应于活动前三日将活动时间、活动形式等报办公室,并将活动开展文字信息及活动图片等资料于活动三日后反馈至办公室。2、办公室填制金融知识进乡村情