如何与银行人员沟通.pptx

文档介绍：1如何与银行人员沟通华泰人寿银行保险部2客户经理:“你们还有疑问吗?”心里:“培训这么多次,口讲干了,还是不明白,又不认真听,真是!!!!!”银行人员:“没问题了。”心里:“说这么多,占用时间,手头上还有这么多事要做,真烦!!!!!”这样的事情经常在发生结果是……3为什么?4课程目标通过两个小时的讲授,使客户经理明了沟通的定义和目的,掌握沟通的内容,学会沟通的方法和技巧,从而加强和银行人员的关系,提高银行人员的销售能力。55课程大纲沟通的定义、目的和原则与银行各层面人员沟通的主要内容和方法与银行人员沟通的实战技巧与银行人员沟通的注意事项6什么是沟通为达到设定的目的,使用某种载体,将语言、信息、情感、思想在个人与群体之间传播的过程。7面谈开会培训信函通报和刊物你所做的每一件事都是在沟通沟通的方式8与银行人员沟通的最终目的是为了促进银保双方的合作和双赢,使银行人员接受我们的品牌文化和营销模式。沟通的目的9沟通的原则1、积极热忱的态度2、给予对方充分的尊重3、建立同理心4、善于倾听5、懂得赞美和欣赏对方101010课程大纲沟通的定义、目的和原则与银行各层面人员沟通的主要内容和方法与银行人员沟通的实战技巧与银行人员沟通的注意事项