文档介绍：微
信
公
众
平
台
企业营销利器——
目录页
微信
微信公众平台
微信四大产品
微信营销
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移动互联网发展的关键在于如何打通支付和建立消费者付费****惯,挣钱只是个时间问题。
——雷军小米科技CEO
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为什么企业需要互联网。是因为有了3G和跟时髦吗?不是,而是移动互联网是一个促进企业发展的技术。
——李彦宏百度CEO
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名人访谈
2
超过四亿人使用的手机应用
微信概述
微信的功能?
微信是腾讯公司推出的一款手机通信软件,可以透过手机网络传送语音短讯、影片、图片和文字。支持iOS、Android、Windows Phone、Symbian等多种平台手机。
朋友圈
资讯社交分享平台
二维码
电子名片
漂流瓶
一个瓶子连接全世界
摇一摇
查找附近陌生人
附近的人
查找身边的朋友
聊天
语音短信、文字聊天
微信VS微博
微信将最终取代传统短信和电话业务!
微信跟微博的区别在哪里?
微博是信息化社交网络
微信是移动沟通应用
基于兴趣图谱
基于关系图谱
单向关注
双向关注
多对多
一对一
开放的信息平台
封闭的社交平台
信息传播效率高
沟通效率高
粉丝基数大
粉丝基数小
公共的信息平台
私密的关系平台
适合: 品牌曝光/ 信息传播/ 公共关系
PR口碑(弱口碑)
适合: 信息推送/ 客户服务/ 打折促销
朋友口碑(强口碑)
微信公众平台
2
F2F营销时代来临
□传统媒体的“营销之困”
1
电视媒体的影响力正在下滑
2
纸媒的地位遭到巨大挑战
3
传统互联网营销遭遇高成本困境
更值得信赖的一对一沟通方式
互动服务机抓住移动互联网新媒体机会
微信公众平台冲击传统APP领域
新媒体,新营销环境
未来的世界属于移动互联网。F2F:划时代的营销模式
网商沙龙
微信公众平台
“你的品牌,让亿人看见。”
微信公众平台
□微信给企业建立一个客服平台用户与企业进行多种方式的沟通
通过微信公众平台能帮您做什么?
新闻图片与标题推送-日常信息告知
图文混排专题页推送-微报
互动服务机器人-自动上下行
模糊词语自动答复
更多功能在后面为您一一展示
□企业可以与顾客时时沟通
1
不需要任何的长途与本地电话费用
2
使用各种素材进行下发给用户
3
留存所有通信记录,方便回查
4
企业可以分组用户,进行问题答复
2
现场语音
1
文字,表情等
3
现场图片与截图传送
微信公众平台营销
1
通过微信公众平台能帮您做什么?
大品牌企业做微信营销,更多的是品牌传达、传递品牌诉求、主办品牌活动、附加新品推荐。
大品牌企业
微博营销
【1】微信公众账号可以聚集品牌新老消费者,实现闭环,真正将自己的目标消费者变成自己的铁杆死党,把属于自己的东西握在自己的手里。一直以来,品牌尽管在媒体上投放大批预算进行营销,但营销过后,目标消费者最终还是媒体的,下次要营销,还是得去找媒体。而微信的非凡之处在于,每次营销都是有沉淀的,目标消费者变成了自己的的铁杆死党;支持文字语音外的所有多媒体发布互动形式,完全满足企业营销需求;手机端的特性保证推介能随时随地到达目标消费者手中。企业新品发布、品牌活动、售后服务都可以在微信公众账号实现,让一竿子买卖营销彻底消失、让电话客服无工可做。
【2】微信公众账号实现直接销售下单付款。微信很快将推出微信支付功能,通过第三方技术公司,微信开发平台技术接口程序打通,品牌企业可以通过这个看似很小,但却宏若泰山的微信公众账号直接为消费者提供购买服务。
微信对品牌的企业营销最大的威力在于以下两点:
金融、地产行业营销有很多相似之处,都以大客户营销、精准营销为主。以往更多的是B2B营销、品牌营销、短信营销、电话营销等,但这几种营销模式一直都存在无法解决的死角。
金融和地产行业
微博营销
【1】B2B营销:长期受制于第三方、做完营销,转化过来的客户是自己的,没转化过来的还是第三方的,尽管费用没少花。每次品牌预算推广都可以看成是一竿子买卖,做完生意走人,品牌最终什么都留不下,或者留下来的很少。想要把这个一竿子生意做成持续性的事业真是天方夜谭,因为目标消费者很多的数据,包括最重要的顾客在想什么,企业根部不知道。
【2】短信营销、电话营销:短信营销到达率低、打开率低、实际咨询人数低、目标客户反感等。电话营销就更不用说了,除了目标客户反感,还是目标客户反感,各种保险、理财、售房电话骚扰
搜狐董事长张朝阳都在微博大骂脏话、任志强也是非常不满:
金融、地产行业营销弊端
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地产行业和金融行业的消费人群层次相对较高,营销时更应注意方式!
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