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文档介绍：大连春柳店---刘依泠个人概况基本情况:刘依泠,女,24岁,进入如家酒店工作5年之余,2006年3月至2007年7月于大连天津街前台服务员;2007年7月晋升为大连春柳店值班经理,期间管理过前台、客房、餐厅;2010年10月晋升为大连春柳店运营经理,属于“根正苗红”的如家人。几年来在领导的精心栽培与谆谆教诲下,使我从最初的乳臭未干衍变成一个对待工作态度严谨务实、对待人与事成熟理智的酒店管理者。二、优势:1、了解店内各基层岗位的相关工作流程和技能,对基层工作的感受和需求有过亲身体验。熟悉并能够一直秉承着如家的经营理念及标准要求;2、敢于担当责任,对待工作踏实肯干;3、团队融合能力强,能够在团队中建立威信,获得员工的认可。4、善于动脑,具备一定的学****能力和判断力,对新知识与政策的学****接受力、变通力较高;5、性格坚强独立,对自己要求较高;6、热爱酒店服务与管理工作,日常中对待工作能够以身作则,正面引导调动员工的工作积极性,具有良好的团队协作精神;7、时常面带微笑,待人随和,有较高的亲和力,在不失原则的情况下会以一颗宽容的心对待身边的每一个人,善于调整情绪,工作中保持积极良好的心态;面临困惑,能够以果断积极的态度尽自己最大努力解决。三、弱势:1、如家是我生平的第一份工作,因此我在同行业中的其他工作资历较为匮乏,虽然善于将生活中的重重“举一反三”,分析总结道理,但深知自己专业水准有待提高。2、在个别方面考虑问题不够全面,需边学边做。3、需要加强精通财务报表,练****利用数字分析酒店的经营情况。4、性格较急,时而缺乏耐心;这是我职业发展中较为欠缺的,仍需积累更多的管理经验,集思广益,提高自身的管理能力;四、未来职业生涯目标:如家是个大平台,有着高水准的企业文化、使命及服务理念,与此同时为我们的个人发展提供了良好及迅速的发展空间,未来本人会依旧怀着感恩的心朝着自己的目标努力前进,坚信付出就有回报。故此在工作中我将:1、积极学****提高专业能力,让每一位员工都能敬岗爱岗,忠于职守,建立集体荣誉感,以成为如家人而自豪,贯彻好如家酒店的宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象,把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每一位宾客和同事;2、多加学****关注市场走势判断技巧、酒店未来的趋势走向,多向店长学****宏观的管理技能。3、勇于创新,挑战自己的决策能力。这是我未来工作努力的方向,也是作为管理人员应该起到的带头作用。由衷感谢城区给予本次学****深造的机会!酱剧素栽楷货苑紫还撬窍爆贸丹青迎问松瑰篙靛贱哩乏搅湿乱甜斗何馏肘巩低圃辉铲简藩饲癌朔半硕田糊洛泛钨探这碾鲍毖格师岂侣蜂耸瞒武痪