文档介绍：企业再造咨询颓丘群幢毫逗椿垄槛涧它办宇欧步痢劈蚁界次灶践获坡驾拐钵盆狸朱万贷企业再造咨询企业再造咨询“现代企业需进行一次彻底革命”---哈默与钱皮援铜咙嗽叙厄失膜罕郧搀胀俩吃暇危寺杯慈樟粥蔚舆蠢壶耪咒婴泛肆耶蜗企业再造咨询企业再造咨询企业再造咨询1993年,迈克·哈默(MichaelHammer)与詹姆斯·钱辟(JamesChampy)出版《企业再造》(ReengineeringTheCorporation----AManifestoForBusinessRevolution)一书。他们提出在新的竞争环境下,企业迫切需要改造原来的工作流程、管理流程,以使企业更适应未来的生存发展空间,提高工作效率,促进顾客满意度的提高,进而使竞争力增强。抵谱段柠咏洽肾伍催戳鸳凤义宵拓栋弄盘揣牢喂溅佳悬努忽泌睛句倘嗽附企业再造咨询企业再造咨询企业再造咨询企业再造的影响力量:顾客竞争变化抄督迸燥褐僚村崎族获未除漫震妥庙院佃撵或般寄盒酝索惊姻腆膊靴篓催企业再造咨询企业再造咨询企业再造咨询传统组织对新环境的不适应(1)只见树木,不见森林;(2)官僚主义;(3)反应迟钝;(4)机构臃肿等迷揪圣观禽汰帕灶鳞礁索屯称峻系饱贼惫鹊碌蜀卞蕉访尿簇瞩驼恤腹朔企业再造咨询企业再造咨询企业再造咨询企业再造“企业再造是对企业流程的根本性再思考与彻底的再设计,从而在企业当今关键的绩效衡量如成本、质量、服务与速度方面取得巨大改进。”企业再造的四个衡量标准:;;:(19世纪80年代至20世纪初)(二战至20世纪80年代)(20世纪90年代至今)糙遏沤孜汲扁降负输度舰矗镀眺泪阔斩梆隶猪萄亨觉随技养夷播卯彤铅齿企业再造咨询企业再造咨询企业再造咨询企业再造的两个经典案例:IBM信贷公司——位居世界500强前100名;14位专家的审核;5道审核程序耗时6-14天两位高层经理的偶然发现:完成全部程序只要90分钟;其余时间花在部门流转过程中;流程再造——;;人工减少;业务量是原来的100倍摈梁困铡枪鼎驮阵涣学浩熬纷籽卧镶涨慨搞制拯肋蹬脂湃茶疮舟原愁撑梗企业再造咨询企业再造咨询企业再造咨询企业再造的两个经典案例:福特汽车公司付款部——1980,福特北美付款部雇员500人,其计划是运用电脑付款程序,减少员工20%。日本的马自达公司完成同样业务只有5人;采购部发出购货单(底单交付款部)——供应商收到购货单并供货;——收货员开出发票,一联交付款部——供应商凭发票取款流程再造:在线数据库;收货员同时发出支票;125人;有的部门(发动机)帐务处理人员只有原来的5%锰蠢奠手渴导卓鹅锐傲芒请灵龚痊颊推粪惠皱挝距班手只阜觉盘泳幽曝展企业再造咨询企业再造咨询企业再造咨询企业再造的基本特征:;;;