文档介绍：燃气收费管理系统一系统需求分析1・需求对象:普通消费者,燃气总公司,燃气分公司,各营业所,与之合作的银行,维护人员,管理人员。.客户需求:城市管道燃气的逐渐普及,给日常生活带来了极大的方便•但是燃气费用的收取对燃气公司和居民来说都是个很大的问题:燃气公司派人挨家挨户抄表计价,手工记录,非常麻烦,还经常出错,严重影响居民生活,居民交费也不方便,有时更是会常常忘交费用•现在需要一个安全可靠方便快捷的缴费方式出现,所以现今各大城市的燃气公司都致力于与银行合作,实现网上缴费。并且用户希望能够查询用气量,剩余费用,快捷的缴费。所以网上交费是缴费的一个趋势。而且各用户的家里的燃气管道装置年久老化,用户希望装置安全可靠,所以这就需要燃气公司的定期维护。且用户的报修,燃气公司的维护人员维修时为方便可以上系统查询,在这个快捷的网络发达的社会节省时间精力。•燃气收费管理系统主要实现的是管理员通过后台实现燃气收费系统的管理,包括收取用户燃气费、预存费、统计用气量及收费信息、查询用户用气量信息等功能;用户通过前台实现网上查询燃气使用量、个人信息及网上交费等功能。因此,不管对公司管理的需耍或是获知信息的需耍以及各个部门Z间的紧密衔接关系,网上的数据必须具冇高度的完整性和准确性,这就要求系统具冇高度的安全性,可维护性和可靠性;灵活性指的是系统要具有强大的功能以适应不同层次的用户不同的需求。•客户对燃气公司的要求(1) 交费时方便,快捷。(2) 服务人员服务态度良好(3) 报修吋能够尽快维修二系统设计1•流程图开始▼2•系统功能模块图3•实体图E-R图注册时间初網交费信息肝名预交费用交费总额交费日期编歓收费员信恿报修((用八名,帐号,密码,地址,电话,注册吋间);维护员信息(编乃,维护员名,地址,邮箱,电话);收费员信息(编号,收费员名,地址,邮箱,电话);交费记录信息(用八名,预交费用,缴费LI期,缴费总额)报修(用户电话,用户名,地址,损坏原因)维修(维护员电话,用户地址,是否维护成功)关系模式表缴费记录用户名预交费用缴费总额缴费日期j帐号张三1001002014-05-3012345李四2002002014-05-3023456►*NULLNULLNULLNULLNULL列名数据类型 |允许空1呵用户名nchar(lO)厂J预交费用nchar(lO)厂二繳费总额nchar(lO)繳费日期nchar(lO)nchar(lO)密码nchar(lO)厂收费员信息■ 列名 1数据类型 1允许空|收费员名nchar(10)口編号nchar(10)上地址1nchar(10)电话nchar(10)nchar(10)-□1收费员名編号地址电话邮箱12东i®123456123456734南山234567345678►*EW1AfULLAfULLAfULLMJLL维护员信息■J列名数据类型 |允许空1錐护员名1nchar(lO)厂訂編号nchar(lO)厂地址nchar(lO)厂邮箱nchar(lO)厂nchar(lO)厂厂錐护员名 編号1地址 邮箱 电话►小明5688345789小毛3678479147米川户信息r 列名1数据类型1允许空11用户名|nchar(lO)1厂「帐号nchar(lO)「厂J密码nchar(lO)「厂J地址nchar(lO)「