文档介绍：1艾瑞泽3上市培训销售标准话术2目录2核心卖点二六方位产品介绍三异议话术四竞品对比C30五竞品对比赛欧六竞品对比V5七竞品对比瑞纳八话术分类一体验点九一、话术分类序号话术种类定义1核心卖点必须向潜在用户介绍的产品卖点2六方位介绍卖点在车的六个方位分别需要给用户介绍的产品卖点3攻防话术?攻击性话术:根据自身产品优势对比竞品的劣势,形成攻击点,话术针对竞品劣势,阐述劣势给用户带来的问题或者不足?防守性话术:根据竞品优势优势对比自身产品劣势,形成防守点,话术针对自身劣势,不刻意回避劣势,可以阐述产品的不足并不会影响用户的使用,而引导到用户更看重的其他方面(自身产品有优势的方面)4异议话术解答用户对产品的不足提出的疑问,要化解用户对产品的不信任二、核心卖点4序号必说项序号支撑点1活力设计造型设计1整车造型由TD公司所设计,车身尺寸为:4458X1755X1493,(Hydrodynamic surfacing)灵性动感水流车身造型,流线的车身外形,俯冲式腰线设计, Badenhausen,前欧宝、福特、戴姆勒- 克莱斯勒高级设计师James Brian Hope,前保时捷设计师HakanSaracoglu参与设计4家族式前脸,镀铬前格栅,整体正面造型时尚、运动5鹰眼式透镜熏黑大灯,炯炯有神6菱形雾灯,改变传统圆形设计风格,采用长菱形设计,有视觉冲击力,富有活力7飞翼式前保险杠,具有运动元素8侧面时尚动感双腰线设计,车身显得修长,充满运动感9双色设计立体后视镜,熏黑LED转向灯(3颗),科技感强10运动型双五幅铝合金轮辋11鸭尾式的尾部造型,与车前脸造型相呼应,整体感更强;镶嵌反射片贯穿式后保险杠,更显质感12后尾灯大面积白色区域的运用增加了车辆的科技感,配合前灯熏黑设计,整车更加时尚动感13艾瑞泽家族式中控面板,钢琴烤漆装饰14组合仪表:双炮筒式仪表,科技动感15T型仪表台设计,布局简洁大方16中控大屏:HMI操作界面、7英寸中央彩色触摸大屏二、核心卖点5序号必说项序号支撑点1活力设计舒适设计1带定速巡航功能,提高驾驶舒适性,能释放您的双腿,缓解长途行车带来的疲劳2带DVD导航(地图信息存储在SD卡中),让驾驶者出行无忧3带中央扶手,提高驾乘舒适性4乘坐空间宽裕,尤其是横向乘坐空间(肘部、臀部、肩部)非常具有优势5后排采用平地板设计,提高后排乘坐舒适6可拆卸、可调节后排头枕,增加乘坐舒适性7带阻尼的乘客扶手凸显品质感、噪音更小,手感更舒适8空调性能优秀,降温和制暖速度表现优秀9遥控降窗功能,实现车内温度的快速下降10米色内饰凸显家居风格11“T”字型仪表台设计、炮筒式仪表、运动感觉十足12大尺寸天窗,增加视野与采光13采用真皮方向盘,提高舒适性14真皮包裹换挡手柄,档次更高15车门手枕采用柔软皮质包裹,双色设计16高档仿皮座椅,具有极佳的包裹及支撑感17时尚牢固的座椅侧护板,做工精细,调节手柄集成高度和角度可调18立体舒适的后排坐垫,乘坐舒适度更好二、核心卖点6序号必说项序号支撑点1活力设计舒适设计19全车11处采用密封静音材质,,为同级别车型里最优,怠速噪音仅为41分贝20SRS 3D立体声音效,可以拓宽最佳听音区21支持mp3、wma、ogg、acc、wav这5种播放格式,任何音乐随意听22支持USB(带充电功能)、iPod、手机蓝牙信号等音源23可移动式烟灰缸与杯托,容积大,清洗便捷24前排座椅地图袋设计25储物空间达到25个,置物方便26遥控开启行李箱功能,最远距离可达20m27后备箱开口较大,离地高度小,便于搬运物品28后备箱空间为502L,并且后排采用4/6分离设计,提高储物空间29后排采用时尚的按钮式解锁机构,一键开启后排座椅二、核心卖点7序号必说项序号支撑点2五星安全1主副驾未系安全带提醒,副驾驶座椅配置乘员探测系统(SBR),智能识别乘客,并自动开启或屏蔽安全带未系提醒系统2发动机具有启动保护设计,避免发动机的损坏3多功能方向盘集成音响、定速巡航等控制键,让驾驶员眼不离路,手不离盘4支持蓝牙电话接听和拨打5超速报警功能,超过120公里/小时,提醒用户超速6集成LED侧转向灯的外后视镜,熏黑LED灯,更显科技感7后视镜面积大,达到欧标要求8自发光仪表,确保驾驶员对车辆信息的掌握,当光线较暗或反光时,自发光仪表可以清晰看到仪表显示,因而增加行车安全性9具备节能技术,照明自熄功能:关点火15分钟或设防3分钟后顶灯/阅读灯/行李箱灯/钥匙孔照明等自动熄灭10钥匙未拔报警系统,能提醒客户下车时带走钥匙,防止车钥匙丢在车内11多功能行车电脑:油耗、行驶里程、保养提示、手刹未解除报警提示音12倒车影像系