文档介绍：突发事件应急预案一、电梯故障应急预案1范围木预案适用于各类电梯关人及屯梯重大故障的应急处理,保证妥善、及时处理故障,确保平安。2术语屯梯故障应急突发事件:市于屯梯设备故障而引起的可能会造***身、财产伤害事故。:组长:物业服务中心负责人副组长:工程管理部门负责人组员:电梯工、电工、当班秩序维护员等其他人员:电梯保养单位专业维修人员非标准工作时间内由当值负责人担任应急处理小组负责人。:,并对电梯故障预案的适宜性进行审核,同时负责紧急状态的应急准备与响应的组织、监督工作。工程管理部门负责实施本预案的培训。屯梯故障紧急情况发生期间,rfl应急小组组长担任现场总指挥并负责对项目人员及应急物资统一调配,项目各部门及人员必须服从总指挥的指示与命令。秩序维护部负责紧急状态下现场的秩序维护和事故处理配合。工程部负责紧急状态下设备设施的临吋处理、控制与恢复工作。客服部负责紧急状态下对客通知与沟通及现场人员的安抚工作。:。,耍做好现场围挡和标识,防止非专业人员误入。:421工程部定期收集屯梯故障的案例信息,教育培训值班人员,加强责任心,认真巡视检查电梯设备。422发生屯梯故障后,值班人员要及时将情况报告部门负责人及综合管理部门、秩序维护员部门。工程管理部门要将情况逐级向上报告。电梯故障处理完毕后,工程部门及时将事故情况形成书面报告上交物业服务中心负责人及相关上级主管部门。:,应及时准确地通知工程部、客服部或中控值班室。报告人通知相关值班人员时语言及叙述要清楚明口,讲明电梯发生异常的楼层、电梯号及发现人的部门、姓名。接警值班人员应及时将故障情况通知工程部电梯值班人员,并视事故发生情况通报应急小组组长。秩序维护部接到通知后,应立即指派专人赶到电梯故障现场,进行现场秩序的维护,安抚被困人员,保证电梯值班人员的应急处理不受干扰。工程部接到通知后,值班人员应立即携带应急灯、对讲机、电梯机房钥匙、电梯厅门钥匙,按应急处理措施实行解救工作,保证被困人员和电梯设备的安全,尽量缩短解救时间和停梯时间。电梯发生故障困人,按441程序处理。处理完毕后,应通知代维方检查电梯,尽快恢复电梯常规运行,工程部门电梯专业人员应及时填写《事故分析调查报告》。:a) 中控室值班人员必须及时通过对讲通讯设备同轿内被困人员联系,安慰乘客(被困人员),并说明情况,等候解救。b) 在无须盘车就可以解救被困人员时,持有电梯维修上岗证的专业人员使用电梯厅门钥匙(三角钥匙)打开厅门,进行解救工作。在执行操作前必须先提醒被困乘客静候解救,打开电梯层门后应帮助被困乘客安全地离开电梯轿厢。c) 松闸盘动手动轮放人仅在紧急情况下进行,此项工作必须由电梯专职维修人员进行,其他人员均属违规操作。在手动盘动电梯轿厢前,必须预先警告被困乘客静候解救,切勿尝试自行设法离开电梯轿厢。d) 在进行盘车前,必须切断电源。e) 盘动升降机时要缓慢及小心地释放制动器,以免因轿厢与对重的重量不平衡而导致升降机失去控制。f) 在盘车下行时遇到不能盘动时,可能电梯轿厢处的安全钳机构发生了作用。此时进一步的工作须由电梯保养单位专业维修人员來指挥进行。g) 通常最好盘行至最近的楼层放人。h) 当盘动电梯至就近层时,制动装置一定要复位。然后开门放人。i) 解困救援,必须有专业人员指挥下的多人操作进行,如升降机不能盘动,解救工作必须暂停并立即汇报主管,此时应由电梯保养单位专业维修人员负责操作。当电梯跑水时:a) 中控室值班人员必须立即通知电梯乘员,就近撤离。b) 将电梯手动停泊至跑水楼层的上一层,通知值班人员,切断电梯电源。c) 在跑水楼层作堵水处理,防止井道、底坑进水。d) 向物业服务中心负责人通知跑水情况。e) 跑水情况得到控制后,经电梯保养人员检查无碍,并经试运行无异常后方可投入正常使用。f) 确认启动底坑排水泵。当电梯楼层发生火灾时:a) 楼层发生火灾确切信号时,电梯必须联动停泊,并启动应急广播作疏导说明。b) 消防电梯转为专人操控模式,帮助疏散客户或运送消防人员及器材。c) 电梯轿厢、井道发生火灾时,中控室必须在乘员撤离后立即停电梯。d)通知值班人员立即切断电源同吋组织人员灭火。二、火灾应急预案1目的本预案适用于本物业管理区域内发生火灾及消防报警后的应急处理,以最大限度保护业户及员工的生命、财产安全。术语火灾事故:由于设备或人为因素引起的起火并可能造***员或财产损失的事故。应急小组组成及