文档介绍：XX国际购物中心VIP卡会员章程总则根据xx国际购物中心市场运营现状,为解决招商渠道的客源问题,提升业绩、扩大品牌知名度,同时为今后的市场运营储备大量终端客户资源,结合公司的产品和渠道特点,拟推出会员招募管理制度。xx国际购物中心会员制度的实施,有利于xx国际形成自己稳定的客户群体,培养顾客的忠诚度,同时可以借助会员的影响力,使促销活动达到最好成绩的效果,进而提升xx的企业形象。本会员管理制度的制定,是为加强会员制的管理,明确相关事宜的工作流程,使会员制能够有条不紊的开展,达到为xx购物中心创造良好的经济效益和社会效益的目的。一、会员卡简介 4二、会员卡细则 41、会员卡申请 52、会员卡分类 53、会员卡积分规则 64、会员卡的补办与个人资料变更 75、会员卡功能及尊享待遇 7三、会员使用须知 8四、附则 8xx购物中心会员卡章程一、会员卡简介尊敬的贵宾,欢迎您成为xx购物中心的会员。xx会员卡是顾客享受xx会员至尊服务的凭证,顾客申请使用xx购物中心的会员卡,通过日常消费及活动参与累计积分,即可享受xx为您提供的全面贴心的服务。我们将用最真诚的服务,让您体验时尚,潮流,生活的xx购物中心。二、会员卡细则1、※凡在xx购物中心当日消费达500元(含500元)以上者,可凭购物小票到服务台申请办理VIP会员卡一张;※凡在xx购物中心当月累计消费达2000元(含2000元)以上者,可凭购物小票到服务台申请办理VIP会员卡一张。※凡满足申请条件的,可凭购物小票到总服务台办理申请办卡手续。(凭当日购物小票领卡后,如发生退货,则需退回会员卡。)※规定一人一卡制,一人只能拥有一卡。※为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写xx购物中心会员卡申请表,确认遵守《xx购物中心会员卡章程》。※申请办理会员卡时,申请人应提交真实的个人信息,出示身份证,登记姓名、电话、通讯地址、电子邮箱等(详情见xx购物中心会员申请表)。※损坏、遗失后补卡:会员卡遗失后,持卡人须及时凭有效证件到服务台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,需交补卡费10元/张,或者以100积分相抵。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。※持卡人资料若有变更,必须及时到总服务台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。资料更改是指电话、地址、电子邮箱等,持卡人不得更改。2、会员卡分类xx购物中心会员卡分为银卡、金卡、钻石卡三类。、(特约商户除外)。※会员持卡在xx购物中心的消费金额与积分按1:1进行累计,即消费1元积1分。※xx购物中心的特价商品也可进行积分。※电子返券、纸质代金券均不参加积分。※积分置换购物卡消费不再参加积分。※选择积分结账的方式进行结账的部分不再参加积分。※会员发生退换货时,收银台须相应冲减累计消费金额和累计积分。※为避免出现积分漏积现象,请会员在消费前向收银员示会员卡进行积分,否则积分不能后补。※xx购物中心会员卡内积分可进行重复消费。会员在持卡购物结账时在收银台可选择刷卡内积分进行结账,卡内积分剩余不足的可再用现金或刷银行卡进行补充。为了保障会员的权益,请结账时同时出示会员卡和身份证或配合收银人员核实会员身份。※注:积分结账的金额将不再进行累计积分。例如:女装1000积分可抵扣3元,这3元将不再参与积分累计。※现场查询:您可在xx购物中心正常营业时间内随时到服务台查询您的卡内积分。※结账查询:您在xx购物中心进行购物结账时购物小票上会清晰显示您的卡内积分情况。※为回馈广大持卡会员,xx购物中心实行会员积分不清零制度,卡内积分长久有效。4、、遗失后补卡※会员卡遗失后,持卡人须及时凭有效证件到服务台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,需交补卡费10元/张,或者以100积分相抵。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。※必须及时到总服务台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。资料更改是指电话、地址、电子邮箱等,持卡人不得更改。5、※积分累计,重复消费的功能;※参加xx购物中心大型活动期间的抽奖活动;※享有xx购物中心最新活动的短信及通知;※参加xx购物中心举办的其他会员专属活