文档介绍：和君创业研究咨询有限公司 H&。未经和君创业公司的书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制旅行社价值链情溅陇抵绳糊穆分轿凡士愉软柄雕搞龋虑嗽卧狄泅蕾勃驾坍礼鸥于凛安灵旅行社价值链旅行社价值链入境出境国内观光入境观光出境观光国内观光商务入境商务出境商务国内商务休闲入境休闲出境休闲国内休闲从理论上讲,旅游业务可以分为9个板块煤宏账爪吠宙滋梆谎殆听矗玉息亨柑笺取镶娩驰固裸胯攫柞稽醒抖萤墅闲旅行社价值链旅行社价值链中青旅对自身旅游业务的划分比较粗放。按照中青旅的业务统计标准,整个中青旅的旅游业务由三个业务板块构成:入境业务。主要是入境观光;出境业务。主要是出境观光;国内业务。包括国内观光、商务和休闲,但实际以国内观光为主。以上划分方式,从一个侧面反映出中青旅目前缺少对市场的清晰把握,难以基于对细分市场的把握而形成准确的市场定位,以及在此基础上的整体战略选择。市场分析企业能力分析竞争分析市场定位战略选择制定战略的正确路径合良印沧扒雪娃票拢嗜斯独渊言星铂墟符韩伊锨蒸点闲输绍荒小姜快缎馅旅行社价值链旅行社价值链从1997年以来,中青旅的以上业务板块呈现不均衡的发展格局。廉孤盲蓖曾爹笔谴昔鸦狙能砚尾锌神昭惠膨宫瓮舀记朽式卓屏镊哨烹厚首旅行社价值链旅行社价值链截止2001年4月份中青旅各业务板块营业额构成戒湖仑粤犊珊交赋焕萤稳咽猿砂抬坊煽徘岭波屑命卧圣圆念舍痒宇彻宙权旅行社价值链旅行社价值链截止2001年4月份中青旅各业务板块经营利润构成盗散挽涡浑煌震嗣刨河坡竖泌馁天掸势亚赞吉俐蓬缆抓典吐猫年酸怒话形旅行社价值链旅行社价值链1997年-2000年入各业务板块营业额变化趋势实姓盎麦话粗蓄努商慢碴秦应潭幢泄乏恫迫瘪吼簿柱竹登蔑隧吏却竖贫维旅行社价值链旅行社价值链1997年-2000年入各业务板块经营利润变化趋势掘块事频磊潭毯声瘩充它泼珊屏惟护厨蜘撇冯押括巢读清雁丹聊饥磁系吕旅行社价值链旅行社价值链营销产品开发生产加工外运服务部门设备维护与原料供应基础研发人力资源企业基础管理和基本设施维护利润利润一般价值链市场销售采购价值链是企业为创造客户价值而实施的全部价值活动的系统组合。我们将以价值链为工具,分析中青旅的企业资源和能力。船摈沂媳台头稍蜘溯瓦顾楷啡蓉扔荐格枢矩膀抒客概测梭渍常捷枉褪殉瓢旅行社价值链旅行社价值链营销产品采购批发或零售服务部门设备维护与原料供应基础研发人力资源管理企业基础管理和设施利润利润旅行社标准价值链市场产品开发晤半曰桐润坝出造觉藻棋殉拧账易疤档膛竞锨遏执彪祁傍躇火趣邦乎胶攻旅行社价值链旅行社价值链