文档介绍：绩效管理主讲人:罗志明联系方法:jiangxilzm@章节目录绩效管理系统的设计、运行与开发1绩效管理的考评方法与应用2绩效管理系统的设计、运行与开发绩效管理程序-知识要求绩效管理系统设计的基本内容包括管理制度的设计和管理程序的设计二者相互制约、相互影响、相互作用、——目标设计、过程指导、考核反馈、——指导、激励、控制、奖励绩效管理程序-能力识要求绩效管理总流程的设计包括五个阶段阶段一、准备阶段(前提和基础),以及各个管理层级的关系上级考评、同级考评、下级考评、自我考评、外部考评被考评者类型、考评目的、(怎样考评)-管理成本、、实施的具体要求-、、计划第二、监督第三、指导第四、、考评阶段(管理的重心)、、、运行与开发绩效管理系统的运行-,分为计划面谈、指导面谈、,分为——单向劝导式面谈;双向倾听式面谈;解决问题式面谈;综合式绩效面谈绩效管理系统的运行-能力要求绩效运行问题原因有二,一是系统本身问题,、明确主题、预先告知时间低点,、真实性、及时性、主动性、适应性