文档介绍：产品规划(模板)序号目标市场目标市场需求市场容量(亿元)年复合增长率2008年2009年2010年1制造业以提高企业内部运营效率同时提高企业对外形象为企业经营目标。关注供应商的产品性价比,同行业竞争对手对其呼叫中心采购有较大影响。*页托管式呼叫中心产品是由运营商使用先进的通信技术构建的大型、高并发处理能力的呼叫中心系统。通过托管式呼叫中心特有的远程座席功能,呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。企业不用购买任何软、硬件设备,就可以根据自己的需要立即拥有自己的呼叫中心系统。目标市场需求分析模板举例-托管式呼叫中心举例:上海地区2008年30万家企业用户,约5%的企业需建呼叫中心,按平均每企业10个座席,其中20%的企业选用托管式呼叫中心,按每企业投入350元/月/坐席标准计算,;序号目标市场主要竞争对手及优劣势分析本公司的优劣势1制造业、物流业、批发零售业、政府行业序号目标市场目标市场营销策略1制造业、咨询服务业、批发零售业、政府行业前期以直销方式为主,采用标准化产品,不单独对具体行业设定特殊资费政策第*页目标市场竞争简析目标市场营销策略模板举例-托管式呼叫中心第*页产品特点(卖点)一、零投入,高效率企业无需投入大量人力物力来自建呼叫中心系统,根据企业自身需要来租用座席;从提出申请到开通一般仅需5个工作日;二、使用简单,功能完善虚拟呼叫中心系统自带一套简便的CRM系统,客户来电自动弹屏,所有操作及配置都通过WEB方式进行,能够实现自建呼叫中心的全部功能;三、支持远程座席,弹性配置企业不需考虑座席的地域限制,客户电话用统一号码接入,提升企业形象;座席数量可根据需要随时调整;四、全托管型服务,运