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文档介绍:O还北衣林韦牧大学《市场调查与预测》课程论文大学生网购行为市场调查报告班级国贸082/083班组别第3组组长王冬雪(19208093)组员张静(19208094)陈晨(19208063)高洁(19208064)吕国华(19208072)柳公一(19208069)2011年4月目录一、 调查背景 1二、 调查目的 1三、 调查方法 11、 问卷设计 12、 发放问卷 13、 调研方案设计及汇总情况 24、 数据來源及实证方法 2四、 调查主要内容分析 31、 消费者的网购现状 32、 消费心理与消费意愿分析 53、 发展前景 7五、 调杳主要结论和建议 9结论1、 大学生网购市场潜力巨大 92、 大学生网购存在的问题不容忽视 103、 中国电子商务市场发展前景广阔 10建议1、 对消费者的建议 102、 对商家的建议 113、 对网络管理机构的建议 11附件1 12附件2 16一、 调查背景•互联网和通信技术的高速成长,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限定的优势,消除了产品、服务供应商和需求者Z间地点与距离相关的障碍,我国经济止逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。在这样的背景下,互联网的外部大的市场环境F1趋成熟,我国的犬中城市,电脑和网络的应用已经非常普遍。这为网购提供了很好的物质基础。如今越来越多的人为了方便与节约时间,开始选择网上购物。b2c、c2c等经营模式具冇运营成本低、方便快捷等优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,也在另一方面促进了网络购物的兴起。同时,在互联网进一步普及并且迅速发展的今天,网购作为一种新兴的购物方式也逐渐受到大学生的青睐。大学生作为没有固定收入的群体,更加喜欢快捷、廉价的商品,因此省吋省力的网络成为了他们最好的购物方式。网上购物在日常不断冲击着传统的购物方式,它以非传统的方式满足了大学生的需求,网上购物势必在大学生群体屮获得长足发展。二、 调查目的1、 为了进一步了解在校大学生网络购物的消费心理,熟悉学生的消费结构,最终引导大学生健康消费。同时对大学生正确网购做适当的指导。2、 通过对大学生网购行为的调杳分析,了解大学生消费者的心声,并将信息返馈于销售者,帮助卖方了解消费者的心理,完善自身管理和服务,促进买卖的成交和网络购物的进一步发展。3、 通过对在校大学生网购行为的调查分析,根据调查的现状,对未来中国消费市场的发展方向进行预测,从而促进屮国消费市场更好的发展。三、 调查方法在这次关于大学牛网购行为的调查过程中,我们采用随机调查与问卷法结合的方法进行调查。1、 问卷设计:采用混合式问卷进行收集信息,即包括开放式问题与闭合式问题的问卷。2、 发放问卷:纸质问卷:在南校人流密集处(如图书馆门口、餐厅门口、教学楼附近)进行纸质问卷的分发,邀请过往的学生参加我们的调查,要求被调查者现场填写问卷并曲小组成员立即回收问卷,此方法可保证问卷的回收率。电子问卷:通过电子邮件,每位组员向大学生发送问卷,每人冋收至少十份有效电子问卷。3、 调研方案设计及汇总情况:2011年3月200:经小组成员讨论决定调研题目;2011年3月24H——3月28F1:撰写并完成调研策划书;2011年3月29B——4月2B:由小组成员讨论并设计木次调查的具体执行方案、问卷设计及执行预调查;2011年4月3日——4月7H:召开小组会议,分配调查任务。二名组员负责在北校发放纸质问卷,另三名组员在南校发放纸质问卷。另一名组员负责调查工作的组织及问卷质量审核;2011年4月8Eh调查问卷统一汇总,并由三位组员负责审核及复查工作,以最大限度的保证此次调研的客观性、真实性;2011年4月9日:对问卷编码、录入、初步分析工作完成;2011年4月10日——4月13口:分析整理数据、对报告主耍结论论证完毕;木次调查共获取有效样木75个。其中纸质问卷冋收20份,全部有效;电子问卷共冋收70份,有效问卷55份。4、 数据來源及实证方法对大学生网购行为研究的框架与程序:根据木次调研数据分析,大学生有网购行为的概率可达到100%,通过对问卷进行筛选,尽可能使调查样本足够普遍与随机,由此获得较为客观的数拯并在此基础上进行定性分析与定量分析。此次调研中,小组成员发放收集调查问卷,并在发放纸质问卷的同时,与被调查者进行当面交流,获得了关于大学生网购行为的直接资料。根据这些直接资料与问卷所得的客观数据,以及组员自身的网购心理,来分析大学生的网购行为及预测网购市场并对其提出建议。四、调查主要内容分析(-)NIC发布的《第二十四次屮国互联网发展状况统计报告》表明我国互联网发展再次提速,在多个方面呈现出蓬勃发展的势头,进入了乂一个快速发展的时期。报告中指岀,从网民的文化程度来分析,%,因此大学生是网络购物的主力军。1、 购买