文档介绍：2011玛氏旺季项目执行手册此刻尽丝滑Silken the Moment如何才能有效的进行日常管理?日常管理三部曲日常管理-1?1、按区域合理制定巡店计划表、有效高效的利用人力?2、活动执行期间必须保证高频率巡店。按系统及区域划分出重点门店优先巡查(如:大润发、家乐福、乐购等系统)?3、巡店频率设定:每周必须巡店16家,每周必须保证四个工作日在巡店?4、市区门店每周巡店两次,郊区门店每两周一次?5、短期周末活动,市区门店每天巡店一次,郊区门店每两天巡店一次?6、短期节假日活动,市区门店每三天巡店两次,郊区门店每三天巡店一次,郊县门店每周巡店一次日常管理-1?1、个人信息凭证?2、手机必须保证电量充足,话费充足,具有拍照功能?3、项目组人员通讯录?4、项目执行一页精要?5、促销员一页精要?6、及时补充给促销员的各类报表(离岗登记表、销量表等)?7、巡店计划表打印版、巡店报表、竞品信息收集表?8、及时需要补充的各类物资(如促销物料等)日常管理-2?远观?暗中观察促销员状态10-15分并拍照记录。包括观察促销员是否在岗、服装是否规范、是否在聊天、工作态度、肢体动作等?如有试吃活动,派发动作是否符合规范,应主动寻找潜在消费者日常管理-2?近观?产品陈列是否饱满整齐,产品LOOG是否一致对外,牌价是否清晰可见?产品知识、导购用语是否熟知,是否能简短清晰的告知消费者促销活动?侧听促销员使用规范的话术:“黄金三问”日常管理-2黄金三问指引?询问?询问促销员店内销售情况、售卖产品库存?消费者对促销产品的反馈?是否在门店中遇见困难是否有突发问题发生日常管理-2?检查?相关报表是否及时填写,数据是否准确合理?物资消耗是否合理,是否需要补充、售卖产品货源是否充足?赠品是否按要求赠送?指导?在现场对促销员进行一对一培训,加强产品卖点、规范用语、肢体动作、SKU陈列等二次培训?针对促销员执行不足提出改善建议日常管理-2?拍照(短促活动)?正常排面*1(二级陈列照)?促销员照片*2(工作区域近身照,工作区域全身照)?POP(海报照片)*1?促销员互动照片*2(正面风采,介绍产品,达成交易)?竞品信息照片*2