文档介绍：发型师工作流程发型师工作流程用专业的技术,热情的服务,以顾客就是上帝为服务宗旨,尽量满足顾客的合理要求,不能强买强卖,不能挑客拒客。1、当听到论到自己做事时,应及时出去接待客人,,你是要X~~~。2、请问您需要设计发型吗,还是要剪或吹?3、、.5、。6、操作过程:尽量满足客人的同时,踊跃与客人沟通。勇于创新,达到最佳效果。与最为专业的水平,推销自己及公司所有的产品。注意所有的服务细节和专业技术的发挥及沟通。当和客人沟通时,尽量用沟通技巧要点去沟通。6、没有完成本身的客人,不能够为第二个客人服务,熟客也是不能够的。7、工作单过多时应注意单据所对应的客人,不要混淆。服务完客人,应指引该客人至前台买单,并告知收银员此单对应的客人。8、结束语言:先生/小姐,请问我今天为您设计的发型满意吗?您是否有寄存物品?送客时应目送客人至门口。9、也能够拿色板或以店内的某某为例,为客人详细说明。。发型师须知上班时间不能够在店内私自走动。2、发型师可在自己的权限内打折,如有特殊情况须通知店长或主管部门。如未通知,所造成的差额由发型师自行负责。不得用私自的打折卡为客人打折。3、不可浪费公司资源,弄虚作假,偷工减料。4、工作区域内未完成职责或服务客人过程中遭到客人投诉者,将以员工手册相关规定处罚。5、服务态度、沟通技巧生硬,与客人发生争吵者,按员工手册相关规定处罚。6、在上班时间做私事,或在营业场所吃东西、吸烟、接听电话、大声闲聊按相关规定处罚。7、下班不得故在营业场所逗留。8、不正确的使用或乱用公司仪器,给公司仪器造成损坏的按相关规定处罚。9、对上级不尊重或有服从上级的工作指令及工作协调的按10、如在一个月内遭到客人投诉者,视情节给予严重处理或开除。11、发型师应该严格的了解所有产品的性能、优点和所有技术的操作以及能够向客人解说该产品的使用方法。返工发型师应该了解所有的操作过程,严格把关并监督技师的操作流程。在客人做头发时,每隔二十分钟左右去看一下客人了解该项目的进程。如遇客人对你所剪的发型不满意,发型师必须重新为客人设计出该客人满意的发型,并且为客人买单。如客人要求更改发型师为其服务,此单也须由此发型师买。如客人做的项目不满意返工时,发型师也须重新再为客人设计出满意的发型,并所用去的材料成本以师傅70%,技师30%来分担。如因发型设计失误所引起的,所有的返工材料成本