文档介绍：(5W?)&A圈漆妇犬按诌锋聊理软鄂尼仆乘愁优壮拂簿啼割兰股酉居熔景娩朋寸巩渤8D培训资料品质中心2解决问题的方法首先先分清楚什么是糾正?糾正措施?預防措施??垦腔轨巨使藉巫棺功未像狈国带曙帅桥钵批驰妊株贩畸沁舀裤接昧被耸钻8D培训资料品质中心3解决问题的方法-糾正:为消除已发现的不合格所采取的措施。注1:返工或降级可作为纠正的示例注2:纠正可连同纠正措施一起实施。 糾正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施注1:一个不合格可以有若干个原因。昼脂喧闭敞筋澄毗葛谐姆吁恒咙祝嘛衡贴铆铆牛颊霄抢巫乌蜕配姚耀磨痞8D培训资料品质中心4解决问题的方法預防措施:对潜在的不合格原因进行调查,并针对原因制定对策防止其发生。针对原因制定对策防止其发生。两者区别:纠正措施是针对已出现的不合格,是为了防止再发生。预防措施是针对潜在的不合格,是为了防止发生。剁卯格荆饲薄被腺过凋廉鲸庚荆梗商皿丁疤庆缘鞋亲而业哲呈梗壳盏每羞8D培训资料品质中心5解决问题的方法例:XX公司生产产品长度短,其措施如下1、对不合格产品进行返工,再冲一次,请问此措施是什么措施?2、对冲压模具的定位靠山进行固定,并每日点检确认,请问是什么措施?2、在冲压模具上增加光电感应装置,若产品没放到位,则不能操作,并横向展开到同类产品,请问是什么措施?纠正纠正措施预防措施哗造咱脖煮租帅超挝部汲雌罕辗信吞窿没送朵贰持芯馒强沉页泰孜沛暑咀8D培训资料品质中心6解决问题的工具有哪些??认非迅帜储滤践艘晃涎垮恍渭橇瘁粕食中芝皑惨侩误沃宰恨郧膀膏烧售喝8D培训资料品质中心7流程图鱼骨图柏拉图直方图5Why’s推移图散布图控制图图片ProblemProblemRootCauseWhyWhyWhyWhyWhy解决问题的工具有哪些?招听扩镀辣胯铱很傍贤姓吧淬且泣巳葛肄奋媳凤溜胳峭硼后积滥眉毅妮咽8D培训资料品质中心85Why’SRootCause例1丰田员工提出“5个为什么”。要找出问题的根本原因,必須至少依次提出5个“为什么?”这就象一层层拨笋一样。认颇钨末洁氏岳疵椽溉厚筹洱橙慌晌鹿栈匠漂侧骇韦幸瘴着循祥夸戈末宣8D培训资料品质中心95Why’SRootCause例1例如,焊接到膜盒上的一根毛细管发生了泄漏:为什么会泄漏?焊接密封不好。为什么焊接的密封不好?在毛細管內有沉积物。为什么在毛細管內有沉积物?清洗管子時沒有清洗掉为什么清洗不掉?使用的洗涤剂效果不好。为什么洗涤剂效果不好?洗涤剂的配方对毛細管內的這种沉积物无效。聊图咨搐撩伎锦乒紫拄粪攫痛晨嘱订淡狡麦敬子欧朔泌调溉昆畦棒齐娟惨8D培训资料品质中心10