文档介绍：金蝶软件(中国)有限公司
华东区销售部
管理制度
2003 年
金蝶国际软件集团公司
金蝶软件(中国)有限公司华东区
二○○三年一月
金蝶软件(中国)有限公司华东区
销售部管理制度
2003
本着为积极开拓金蝶华东市场,提高金蝶华东区销售部营销管理水平,充分调动与发挥销售人员的工作积极性,、规范日常行为、发扬团队合作精神、提高销售技能, 特制定和颁布本制度,从2003年1月1日起执行。
金蝶软件(中国)有限公司华东区销售部工作职责:
努力完成公司下达的年度销售任务;
引进相关销售人才;
收集与研究华东市场信息;
协助金蝶华东区各分支机构的战略大单及对其的售前支持;
金蝶软件(中国)有限公司华东区销售部工作岗位:
华东区销售部人员职务设为:
人员编制:16人
管理人员:新产品销售管理部经理、行业客户销售部经理
业务人员:高级客户经理、客户经理、销售顾问
华东区销售部经理(1人)
新产品销售管理部经理(1人)
行业客户部销售经理(1人)
销售顾问(3人)
客户经理(2人)
高级客户经理(2人)
集成销售支持部(2人)
OA&HR销售部(2人)
CRM 销售部(3人)
金蝶软件(中国)有限公司华东区销售部工作职责:
华东区销售部经理职责:
创造性的不断提高本部门的管理水平;
负责本部门销售任务的完成;
负责本部门内部规划和日常管理工作;
负责市场拓展
负责合同的审批和准客户的分配工作;
负责审核本部门人员的相关业务费用;
负责对本部门内业务人员进行指导和协调;
负责大客户的跟踪和人员协调;
负责对本部门内人员工作绩效综合考核;
负责对本部门内员工组织有计划的培训
负责本部门对外工作的协调和沟通。
行业客户部经理职责:
建立上海市行业数据库,进行分类整理、分析,向销售部门提供行业客户资料,分行业的基础知识,方案等。
进行行业客户的开拓,不进行直接销售工作,为销售部门提供销售资源。
建立上海市大客户数据库,并协助制定大客户相应标准
协助完善并监督、执行大客户立项制度
协助销售各部完成大客户的签约项目
沟通市场部,将关系资源优势转化为销售资源优势
协助市场部的渠道联盟工作,配合合作伙伴工作
收集整理主要竞争对手的资料、动态、信息
沟通售后服务部,协助完成大客户项目的服务工作
新产品销售部经理职责:
部门经理职能:
,进行市场营销工作。
,进行客户资源整体规划、管理和使用;
,建立核心客户群,对核心客户制定整体客户方案。指导
并督促销售代表按方案进行操作;
CRM销售小组职能:
,制定行业销售拓展计划,完成销售工作。
,开展方案营销工作。
。
。
,努力提高销售水平;
OA及HR销售小组职责:
,制定销售计划,完成销售工作。
,开展工作。
。
。
,努力提高销售水平;
销售支持小组职责(方案经理):
,完成新产品销售指标。
,制作课件,完成对分支机构和部门其他同事的培训。
销售经理职责:
负责完成或超额完成市场销售经理分配的营销业务分解指标;
努力开拓市场,积极寻找客源,增强自揽业务的能力;
负责行业市场的研究和开拓;
负责与客户的联系、演示、试用、洽谈、合同订立、产品领用、安装和收款工作;
负责按时向部门经理提交书面的工作总结,并及时反馈市场信息和市场竞争对手情况,接受部门经理对业务的指导和领导;
加强内部团结,增强协作精神,营造良好的工作氛围,交接单做好向客户服务部门的配合。
及时参加公司会议及公司所组织的培训。
客户经理职责:
负责完成或超额完成市场销售经理分配的营销业务分解指标;
努力开拓市场,积极寻找客源,增强自揽业务的能力;
负责行业市场的研究和开拓;
负责与客户的联系、演示、试用、洽谈、合同订立、产品领用、安装和收款工作;
负责按时向部门经理提交书面的工作总结,并及时反馈市场信息和市场竞争对手情况,接受部门经理对业务的指导和领导;
加强内部团结,增强协作精神,营造良好的工作氛围,交接单做好向客户服务部门的工作配合。
及时参加公司会议及公司所组织的培训。
四、销售部工作流程:
行业客户开拓
销售运营部
分单
呼叫中心
折扣申请、佣金申请
销售合同审