文档介绍：如何打造中医药文化品牌
龙岩市中医院
摘要
随着我市社会经济的发展和新医政政策的逐步落实,人民群众对中医医疗保健的需求也日益增长和多样化,从某种意义上讲,未来医院的竞争更多地表现为品牌的较量。因此,如何实施品牌战略,发挥品牌的巨大潜力和经济价值,使其成为求生存、促发展的资本,已成为各医院日益关注的问题。本文主要根据国家中医药管理局“关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见”和“建设指南”的要求,从中医文化品牌的角度探讨我院树立中医品牌的建设策略。
一、医院品牌的内涵及其效应。
1、医院的品牌。
医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研教学等经营管理中向公众提供的服务承诺和形成的产品特征,更是社会、顾客对医院价值取向的总合。它往往是以其主体——医疗机构的正式冠名为形式,以医疗质量、服务特色和组织文化为载体,来体现医院价值的一种无形资产。其中包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。医院品牌的特点具有分类的多样性,形成的多元性、与医院人文特点的一致性等。
2、医院文化品牌的效应。
一是无形资产效应。医院文化品牌是医院的无形资产,是承担医院经营价值和效益的重要载体,医院可以利用文化品牌资源进行市场营销,扩展市场价值及其能力,带动医疗服务和医疗技术的不断提高,占有市场的更多份额。
2、医院文化品牌的效应。
二是外延效应。良好的医院文化品牌对外具有一种亲和力,它常使患者产生偏好,成为就医时的优先选择,使医院获得持续稳定的经济效益。与此同时,医院文化品牌可以不断的向社会传递各种信息,起到宣传效应,使医院整体良好的形象得到充分展现。
2、医院文化品牌的效应。
三是内延效应。医院文化品牌对内科研产生巨大的凝聚力、向心力和感召力,激发职工的积极性和创造性,提高工作效率,创造更大价值。
二、中医药文化建设的内涵及其具体要求。
1、中医药文化的定义:
中医药文化是中华民族的优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。
2、中医药文化的核心价值体系
核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和,是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。在医院的核心价值体系建设中,应充分体现中医药文化的核心价值。
中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂,决定着中医药文化的存在和发展。