文档介绍：——形影相伴趣享生活
诺基亚
目录:
1、公司简介
2、诺基亚发展过程
3、手机消费者的购买行为分析
4、诺基亚手机品牌战略分析
5、诺基亚‘赢点’
6、品牌理念和行为特点
7、SWOT分析
8、展望未来
公司简介:
诺基亚公司(Nokia Corporation NYSENOK)是一家移动通信产品跨国公司,总部位于芬兰。在移动电话产品市场上,诺基亚已经多年占据市场份额第一的位置。是移动通信的全球领先者,推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。
NOKIA发展历史上两个飞跃:
由于苏联的解体,芬兰的经济受到严重打击。诺基亚也陷入空前的困境,仅1991至1993年,。而仅仅到1998年,在中国的移动电信市场上,芬兰的诺基亚已经大名鼎鼎。在世界市场上,它也是仅次于美国摩托罗拉年销售额达4O亿美元的移动电话生产商。
到1999年,NOKIA成了手机行业的老大。刚刚过去的2000年第三季度,其他两大手机厂商的销售额均比预期有很大程度的下降,而诺基亚公司却保持了强劲的增长态势。
手机消费者购买行为分析:
品牌
外形
功能
技术
时尚
价格
诺基亚手机品牌
战略分析
Nokia
市场定位与品牌定位
战略分析
市场定位与品牌定位:
市场定位上,NOKIA把自己定位为市场追随者
品牌定位上,NOKIA强调科技以人为本
长期以来,诺基亚形成了与摩托罗拉的商务形象、爱立信的休闲形象不同的特点,即兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。
诺基亚的传播策略开始发生转变,即以整体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。
分销渠道策略:
在经销渠道上,诺基亚实施横向平台建设。
实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略,并将专卖店、专卖柜作为当地的特约维修中心。
同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料,以为今后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。
诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部,售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络,其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等
产品策略:
诺基亚推崇“科技以人为本”的思想:根据用户的需求划分市场,提供最先进的通讯技术和产品。
面对市场多元化的特点,诺基亚采取的对策是产品的多元化。
利用最新的技术不断推出新产品和新方案。
价格策略:
价格便宜是成功的关键
新产品定价策略
在不同的产品生命周期不断调整价格