文档介绍：宅急送市场规划案宅急送总公司市场部宅急送价格设计规划第二部分宅急送产品设计规划第一部分宅急送市场政策设计规划第三部分下一步的主要工作第四部分Lastmodified*宅急送目前的业务概况物流细分市场的竞争环境产品的重新定义问题的提出产品发展策略12345Lastmodified*宅急送产品设计规划综述6问题的提出1“产品不清”导致的一些现实问题:产品定位不清顾客不清楚宅急送是快递公司还是物流公司产品方向不清产品建设缺乏稳定性,核心产品没有得到可持续发展产品价值不清运营建设缺乏结果导向,产品质量与市场需求脱节产品策略不清竞争手段简单,价格制定缺乏研究,市场份额下滑产品贡献不清产品盈利水平低,成本随业务量增加而上升Lastmodified*宅急送产品设计规划宅急送目前的业务概况2从1到1000公斤以上,分了11个公斤段业务类型:分省内、同城、区域和全国业务分为1-5天到门依据业务量的衰减与平均价格的变化把业务划为为:A10kg以下小件;B普件业务;C快运业务;D为零担型业务;E为航代型业务。Lastmodified*宅急送产品设计规划宅急送目前的业务概况2增加了价值贡献和贡献率清除了接近30万条实信息取2008年3月份的完整数据Lastmodified*%%%%%%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%票数比重量比收入比贡献率小件普件快件综合数据来源:ERP,3月通过数据分析将现行业务归纳为4类Lastmodified*宅急送产品设计规划依据重量、速度、标准化三个维度划分产品,采用现有名称进行命名小件快件普件ABCD10kgD将D类业务发展为A类业务综合物流包含:零担、航代、仓储等整、分包物流业务标准产品个性产品37%10%34%19%宅急送目前的业务概况(产品划分)2宅急送产品设计规划Lastmodified*物流细分市场的竞争环境(B细分市场的增长速度)3数据来源:麦肯锡咨询有限公司、美集物流运输有限公司+31%710131722283544051015202530354045502006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年小件最大的市场规模;最快的增长速度核心产品,全力发展+24%579111416202305101520252006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年普件市场规模较大,宅急送优势产品重要产品,稳定发展+30%2346810121502468101214162006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年快件市场发展速度较快补充产品,加速发展2214506610100200300400500600700200020052010+129%亿美元综合物流外包物流在中国刚刚起步,市场规模巨大,超速发展辅助产品,蓄势发展市场规模与发展数度,十亿人民币细分市场产品发展方向Lastmodified*宅急送产品设计规划产品的重新定义(标准化产品)4A速递产品指通过人员取派,小于10公斤,单独封装,具有名址的信件和包裹等物品,以最快的速度,按照承诺时限快速分拨、运输,递送到收件人或指定地点,并获得签收的门到门标准化服务产品。面向广大零散客户。B普运产品指通过车辆取派,10-300公斤零散货物为主,单独或批量封装,具有名址的包裹或产成品,以班车为核心资源,严格按照承诺时限,准确无误的运送到收件人或指定地点,并获得签收的普通货物运输门到门标准化服务产品。主要面向商务客户。指通过车辆取派,以10-300公斤零散为主,单独或批量封装,具有名址的包裹或产成品,以经济航空腹仓为核心资源,严格按照承诺时限,准确无误的运到收件人或指定地点,并获得签收的门到门标准化服务产品。主要面向商务客户。C经济快运产品快准惠速递产品:核心产品,是宅急送未来主体业务,承载未来宅急送实现梦想的重任。普运产品:重要产品,是传统优势产品之一,是宅急送发展历程的主力军,也是宅急送未来发展的重要组成部分。经济快运产品:补充产品,也是传统产品之一,是对普运产品高端需求有力的补充,具有较快的发速度。产品发展定位普运、经济快运是发展速递的基础。经济快运是普运的有力补充,二者是互补关系,而非竞争关系产品关系速递产品:快是速递产品的核心,所有的一切都围绕如何让速度更快来开展工作,以此来满足客户对时间价值的需求。普运产品:准是普运产品的核心,以精确的时限、安全可靠的服务,以满足客户的承诺、信用的需求经济快运:惠是快运产品的核心,在普运准的基础上,以经济航线来降低客户成本,以