文档介绍：宝龙品牌管理制度编制中心总经理相关中心总经理分管副总裁审核/审批执行总裁审核/审批总裁审批日期更新日期目录第一章 宝龙集团品牌战略规定 4第一节 品牌战略定位 4第二节 品牌架构 6第三节 品牌管理架构 7第二章 品牌传播语词规定 8第一节 关键传播语词 8第二节 标准化传播语词 10第三章 品牌视觉标准化规定 31第四章 宝龙集团品牌形象管理规定 31第一节 宝龙集团品牌形象管理规定 31第二节 接受对外媒体人物专访分类 34第三节 模版-媒体采访征询表 35第四节 流程-宝龙集团品牌形象管理审批流程 36第五节 品牌管理工作标准 37第五章 危机公关管理规定 42第一节 危机公关管理规定 42第二节 模板-危机情况说明书 46第六章 宝龙集团PD新闻及官网新闻发布管理规定 47第七章 《宝龙》月刊出版发行管理规定 49第八章 附则 54前言品牌是企业与利益相关者建立忠诚关系的工具,品牌管理指运用各种内外部战略资源、管理资源和传播资源,通过计划、组织、领导、激励、控制等管理职能以塑造、维护并巩固品牌资产的管理工作。品牌管理是一个跨部门的管理沟通工作,通过跨部门的协作与沟通,确保品牌定位一致、清晰、持续的传播,以增强品牌资产。通过有效的品牌管理才能实现品牌战略和愿景,最终确立品牌的竞争优势,使企业行为更忠于品牌核心价值与精神。2010年下半年至2011年,宝龙集团与国际著名品牌战略咨询顾问公司Interbrand合作就宝龙集团品牌进行深入研究,明确了“宝龙与城市共成长”、“宝龙城市广场,让生活更精彩”的品牌定位,宝龙集团品牌体系也已初具规模。随着集团事业的扩张发展,为确保集团品牌形象保持明确、清晰和一致的认知和传播,根据集团标准化工作的要求,在Interbrand研究成果基础上,编制《宝龙集团品牌管理制度》,统一规范对内、对外传播的调性、语词、视觉表现和传播流程,明确品牌管理及审批流程,将宝龙集团品牌在各业务层面有效落地并保持协调一致。宝龙地产集团、宝龙商业集团、宝龙集团非上市体系、各地产项目公司、各商业项目公司和自营品牌等单位在进行对外传播时,必须严格遵照《宝龙集团品牌管理制度》,有效进行宝龙品牌的推广工作,实现宝龙集团品牌战略的发展目标。宝龙集团品牌战略规定品牌战略定位企业品牌定位:宝龙与城市共成长【宝龙的市场机会】:中国城市化的推进过程如此快速,以至于大多数城镇对于现代城市生活的植入必须采取小步快跑、分步提升成长的模式。城市商业开发者须针对各个阶段和各种力量的不同需求,整合各种相关专业力量,平衡各方利益,导入适合特定消费水平的城市商业业态。【宝龙的品牌信念】:宝龙相信:在中国快速、多样的城市化进程中,蕴含着其固有的成长规律和特殊奥秘;只有具备特殊的勇气,智慧和能力才能回应中国城市商业成长的挑战。【宝龙的品牌承诺】:宝龙致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。针对不同成长阶段的城市生活需要,有效汇集各方力量,追求产品和服务的至上完美,为当地消费者奉献精彩的生活,与合作伙伴分享事业的成长。【品牌信念】宝龙相信在中国快速、多样的城市化进程中,蕴含着其固有的成长规律和特殊奥秘。【品牌承诺】宝龙致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。我们针对不同成长阶段城市生活的需要,有效汇集各方力量,追求产品和服务的至上完美,为当地消费者奉献精彩的生活,与合作伙伴分享事业的成长。【品牌准则】前瞻洞察——高瞻远瞩、深入洞察、为不同城市带来因地制宜的精心规划。担当责任——全心投入、敬业担当,以中国城市化的快速健康发展为己任。崇尚合作——尊重专业、恭谦诚信,以互赢分享为共同的合作基础和原则。赞美多样——遵循规律、多元创新,为城市商业注入动力,满足不同需求。追求精彩——现代潮流、优质便利,让身处不同城市人们体验同样的精彩。【品牌个性】圆融——圆者周遍之义,融者融通融和之义。宝龙的圆融在于强调和谐,追求温情大度、合作共赢和平易近人,不太过激进。敏捷——灵敏迅速而富有活力。宝龙的敏捷在于强调快速反应,追求以结果实现为目标的效率,不拖沓的负责任。现代——相对古典而言,意指流行的,新颖的;符合社会发展潮流趋势。宝龙的现代在于强调以一种主流的方式的行事风格,追求亲切和与时俱进。多彩——多元、丰富、生机勃勃。宝龙的多彩在于尊重多样,追求精彩的实现,以一种积极的世界观创造充满活力的价值实现。图表1宝龙集团品牌平台产品品牌定位:宝龙城市广场,让生活更精彩宝龙城市广场作为宝龙集团主打产品,秉承“宝龙与城市共成长”的品牌理念,将其落实到消费者层面,是“宝龙与城市共成长”在实体项目上的内涵延伸。主要侧重以下品牌内涵的延伸与运用:担当责任:用心理解城市背后所蕴含的当地多样需求,以长远和大局目标,为其健康、快速发展而尽心尽责。追求精彩:注重产品和服务的完美呈