文档介绍：★江宁开发区胜太路商业街区商家服务规范(试行)江宁经济技术开发区综合管理办公室江开综管字第〔2008〕3号?江宁开发区胜太路商业街区商家服务规范,试行,~向各支干道延伸的连片区域。(以下简称商管办)负责商业街的管理和服务工作。、法规及相关规定办理证照~持证经营,应接受商管办的管理,认同商业街文明诚信的商业文化~维护商业街品牌信誉~树立有序竞争、文明经商、真情服务新风尚~为消费者构筑无假货、无欺诈的文明消费购物环境。,店门面装饰应整洁、美观、醒目,店招牌中外文名字书写应规范、准确、清晰,店门面、店招牌装饰设计方案在实施前经商管办审查备案,在醒目处公示有关经营证照、资质证明、服务项目、价格(费用)等。~方便消费者通行,商品陈列应便于顾客挑选~陈列设施整洁、稳固、安全。、店招牌亮化、美化应符合开发区管理规定,提倡使用节能灯具,、健康~并符合相关法律法规要求,商品广告、服务信息的设置应与整体环境相协调~并应保持整洁和功能完好,过期广告、信息应及时清理和更新。~服从行政执法部门的管理,在经营生产活动中不使用对环境造成污染的设施和物品。空气调节器、冷凝器等户外设备安装~油烟排气管设置等应符合相关标准和商业街有关规定,经营活动产生的噪声~排放、污水废气等不得超出有关法规允许范围,有害废弃物应按有关规定进行处理,在建筑、环境装饰、亮化以及各种经营活动~对环境的影响不超过有关法律法规许可范围。:门窗、地面、墙面应整洁、干净、明亮~应无异味、飞虫、爬虫,卫生间应有冲水、通风洗手设备~卫生洁具应整洁~无污迹,门前区应整洁、干净~无垃圾、杂物~雨天无积水~下雪天无积雪、积冰~晴天无污水痕迹。大门及责任范围的环境应保持整洁~无丢弃物和明显污迹。、经营规模、品位风格配置相应的经营设施,商店经营设施配置应符合国家有关的要求,经营服饰企业应配有相应的试衣间、试鞋坐椅等设施,宾馆、饭店应按有关规定~配置与其相适应的设施设备,有条件的经营企业配置用于信用卡结算服务的收银系统、POS-MIS商业自动化管理系统、企业网站、电子商务平台等。:在门厅、大堂等适当位置配置咨询服务设施(服务台),设置必要的问询电话、导购信息显示屏、服务信息网站等,在醒目位置配置明晰的商品(服务)分布图(导购说明),在适当位置设置供顾客使用的公用电话,自动取款机,配置与经营规模相适应的卫生间,提供残疾人无障碍消费的专门设施,。为消费者寄存小包、衣物的设施,配置与经营规模相适应的休憩场所和休息座椅,公共信息标志牌~公共信息标志图形符号应符合国家相关规定,配置文明行为的宣传公告牌和提供科学消费建议信息牌等,根据经营特点~配置特定的辅助便利服务设施:紧急救助药品用具、食品加热设备、饮水机、验钞机、雨天摆放雨具的设施。~对有关食品、消防、治