文档介绍：信访事项答复意见书格式及样本信访事项答复意见书格式一、文本格式,一,标题:关于×××信访事项的答复意见,二,正文:第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括:(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的~要写明转送、交办机关和本单位收到日期。,2,受理的信访事项。如受理多个信访事项~应逐一写明。第二部分:信访事项的事实认定情况及处理意见。包括:,1,对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。,2,作出处理意见所依据的法律、法规和政策。,3,处理意见。对多个信访事项要逐一答复。第三部分:告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服~可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。,三,落款:包括作出答复意见的单位名称及日期~并加盖单位公章。二、有关要求,一,信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出~不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章~不能盖单位内设处室章。,二,信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提2出的问题不能避而不答~多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。,三,信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂~表述准确~简明扼要~不使信访人在理解上产生歧义。,四,信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发~重大信访事项由单位主要领导审核签发。,五,信访事项答复意见书使用A4纸。,六,信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人~送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的~要向交办机关报送办理情况报告,其他机关转送的~要向转送机关通报办理情况。3信访事项办理情况报告格式一、文本格式,一,标题:关于×××信访事项的办理情况报告,二,正文:第一部分:信访事项的受理情况。包括:,1,收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。,2,交办信访事项的具体内容。,3,向信访人送达受理告知单的时间和方式。第二部分:信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括:,1,信访人基本情况。,2,调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。第三部分:对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括:,1,经核实认定的主要事实。,2,作出处理意见的法律、法规及政策依据。,3,处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。第四部分:将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括:,1,书面答复意见的送达方式及日期。,2,信访人对书面答复意见的态度。,三,落款:包括信访事项承办单位名称及日期~并加盖单位公章。二、有关要求,一,信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。,二,信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发~重大信访事项必须经单位主要领导审核4签发~并在文头标明。,三,信访事项办理情况报告使用A4纸~文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章~不能盖单位内设处室章。,四,信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。,五,上级机关交办的信访事项~办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。5〖信访事项答复意见书样本〗××市××区××镇人民政府×××〔20××〕×号关于张××信访事项的答复意见张×