文档介绍：工作计划——刘耀东一、整体规划1、了解总经理对公司未来发展的要求和期望,结合公司目前销售、市场、客户、产品、技术工艺、资源和服务支持等运营情况,分析竞争对手、社会环境、客户需求等外部环境的劣势和威胁,内部的优势和发展机会,确定公司发展战略和规划。注:需要统计、分析以往数据样本,根据调查分析结论编制规划书,包括战略规划对部门分解、实施时间控制、对应的考核体系等。2、公司战略:以每年15-30%幅度提高销售能力;提升客户定位和产品利润空间;提高新品研发能力;提高人力资源对公司发展的支持能力。3、经营策略:根据目前的劣势、威胁、优势和机会制定改善和实施计划;优化组织架构,明确各部门各岗位工作属性和内容,建立考核体系、管理制度和工作流程,逐步规范管理程序。4、业务战略:确定各部门的工作目标(如客户满意度达到80%,交期达成率96%质量合格率98%等);实行全面成本管理(对运营成本进行年度预算,分解到各部门各季度,对部门和岗位考核);组织并确定就如何更好地为各级战略服务、从而提高组织效率、工作效率,如生产自动化、工艺革新等。5、财务战略:财务人员从战略高度开展财务管理工作,进行财务分析,使财务分析成为企业战略决策重要的依据,争取以最少的投入获取最大的产出,努力使财务风险降低到最低水平,不以追求短期的经济利益牺牲长期利益,进行全面成本管理工作。二、营销规划1、市场:拓展欧美等发达国家和地区市场,压缩边缘及二三级以下市场。拓展户外运动、礼品、汽车类等中高端市场。2、客户:重点发展世界500强、大型企业、有知名度、社会美誉度以及利润空间大的中高端等客户发展(如3M、BOSS、Canon、Disney、HTC);逐步缩减利润小发展前景不大的低端客户,提高公司品牌在市场上的美誉度。注:需结合此前1-3年客户的销售、回款、利润率等综合情况,方案由公司批准。3、产品:提高现有产品的附加值(包装方式比如彩盒、彩卡等),开发新的产品(眼镜链、手机贴、运动头巾等),工艺更新(超声波、激光切边、烫金、烫银、滴塑等)。4、销售目标:销售业绩每年持续提升(15%以上,如2017年6000万,2018年7200万,2019年8400万,2020年1亿);销售指标和考核措施分解到内、外贸两个团队,再由业务经理将指标和考核目标分解到各业务员,细化到季度、月度、上下旬;签订销售目标考核责任状(重在激励、激发斗志),可月度核算,年度结算。注:收集分析以往1-3年的销售业绩趋势和潜力,确定以后的销售指标,如2016年实现销售5千万,2017年实现销售6千万,提升幅度为20%,考虑今年的新品开发和现有产品增值,新的激励措施促进等因素,2018年销售增幅35%即8100万(考核中如达成7200万全额发放提成,超过部分每增加100万另发放原有提成的1个点作为奖金,超过8100万的另设超额奖金,可设定以实际回款为准。奖金和提成的限度、具体操作方案要结合目前的薪酬结构和薪酬水平,激发个人潜能的限度等因素)。5、团队人员:营销经理下设营销一组(外贸)、二组(内贸)主管各一名,由其提出人员配置要求,确定岗位工作规划、考核计划等。营销经理负责团队管理、资源支持等,组长负责营销目标和工作计划实施。三、营销模式1、深化现有网络平台和功能:阿里巴巴和商务部合作的“一达通”可以拓展客户访问和交流机会,并可以获得外贸退税、