文档介绍：。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的(.层次性)。.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的(.变动性)。.企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中,(、主要目标)由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(.企业文化)。.在企业经营管理活动中,质量的含义是指(产品质量和工作质量两方面)。.从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是(、权责利关系的划分)。、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(、正式组织)。、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言,(、高层管理者)的选聘多采用外源渠道。.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的(.协调)职能。.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从(.生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等,合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形,并采取相应的控制措施,这就是(、前馈控制)。.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是(.战略管理)的核心。、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,主要目标由企业性质决定,它是(、贡献给企业顾客的目标)。组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由(、目标、部门和关系)三个基本要素构成。.组织结构设计的主体阶段是(、组织结构的框架设计)。.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,(.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制)。.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是(.《工业管理和一般管理》)。.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(.提高劳动生产率)。、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(、前馈控制)。.管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的(、明确责任)原则。、管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是(、创造顾客)。.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(.社会技术系统)。.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(.日本)。.目标管理理论的理论基础是(.科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于(.军队)。.在进行产品价格决策时,需要做的是(、短期预测)。.约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即(计划、组织、人员配备、指挥和控制),这五种职能构成了完整管理过程。.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥方法是(非结构式面谈)。.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认(.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制).在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是(、临时职务)的培训方法。.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(.提高劳动生产率)。.关于管理的定义,许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为(、管理就是决策)。.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是(职务轮换)。.领导者只决定目标、政策、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预,只问效果,不问过程和细节,这种领导类型属于(、分权型领导)。、领导的实质在于影响。构成领导者影响力的因素包括这样几方面(品德、学识、能力、情感)。.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括(、品德、学识、能力、情感)等因素。.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即(、管理系统理论)。.有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是(.人事权)。.领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于(.自由型领导)。.领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成