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谈生意时的生意话都有哪些.doc

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谈生意时的生意话都有哪些.doc

上传人:wxc6688 2020/2/3 文件大小:21 KB

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文档介绍

文档介绍:谈生意时的生意话都有哪些?对于生意人,经常要与各类客户谈生意。那么,懂得一些“行话”、“生意话”就是非常必要的了。谈生意时的生意花都有哪些呢?有生意人为我们指点了一些迷津。快与世界工厂网小编一同学****下吧。提及谈生意时的生意话,这位生意人如是说:“去拜访客户,说明来意后,下面我就不知道该说些什么了。”“客户对我的谈话不感兴趣,对我态度冷淡,让我站也不是走也不是,十分尴尬。”销售人员拜访顾客经常面临以上的困惑:除了谈销售政策、交易条件、与客户讨价还价外,还应说些什么好呢?销售人员每一次对客户的拜访,不可能都是只谈交易细节。销售活动不是机械运动,谈交易之外的一些话题,也能促进销售。。客户不会放下手中的所有工作,专心致志地听销售人员的介绍。销售人员必须用某种话题,引起客户的兴趣,把注意力放到你的身上。,赢得客户的好感和信任。通过某些合适的话题,赢得客户认可。然而,许多销售人员常犯的错误表现在三个方面:左错误:销售人员见了客户直奔主题,直截了当地向客户推销产品。对此,日本著名销售专家二见道夫评论道,“一开口就谈生意的人,是二流业务员”。右错误:销售人员采用迂回策略,见了客户天南海北,云山雾罩,不知所云,浪费客户的宝贵时间。还错误:还有一些销售人员,见了客户说明来意后,便不知再说些什么,无话找话,引不起客户的兴趣,自己也倍感尴尬。生意话说什么失败有原因,成功有道理。在商言商,生意人要说生意话。销售人员去拜访客户时,有许多合适的话题,能促进销售。以下10类话题,可以让销售人员既能引起客户的注意和兴趣,又能打动客户,赢得客户的好感。:销售形势好,好在哪里?销售形势不好,问题在哪里?客户公司经营的产品中,哪个卖得好?客户最近有什么计划,有什么打算?……,多向客户传递公司积极和正面的信息。客户不仅要对产品抱有信心,而且要对企业抱有信心。当客户觉得你的企业有实力、有发展前途时,自然也就有合作的兴趣。所以销售人员多给客户介绍公司的情况,包括——公司制订的新的发展目标;公司新生产线的投产;公司新引进的设备;公司技术发明情况;公司管理能力的提升,如最近通过ISO9002认证;上级领导到公司视察;公司领导被评为劳动模范,或选为人大代表、政协委员;公司最近在哪些区域市场运作非常成功;公司下一步在营销、管理上将会推出的大动作;公司对客户的利好消息;……;公司准备推出什么新产品;产品优点、独特卖点;新产品满足哪部分市场需求?新产品的市场机会点在哪里?哪类产品、款式销售呈上升趋势?哪些下滑?竞争品牌有没有出新品?其新品有什么优劣势?我们应当开发什么新产品?……(用户)本地市场顾客的消费特点是什么?比如是重品牌,还是重促销?相邻市场的顾客有什么特点?顾客喜欢什么样的品种、功能、款式?当地流行什么?不同层次顾客消费特点有什么差异?本地风俗****惯对消费者的购买心理有什么影响?发生在顾客身上的轶闻趣事?二批商的情况;终端店的情况;……:“向客户提供有用的信息,是业务员送给客户的最好礼品。”一位销售人员自己收集市场信息,然后把收集到的市场和技术等方面的信息打印在纸上,每次拜访客