文档介绍：班组管理心得我叫xxx,来自一铝铝加工铸轧二班,很荣幸能和大家一起交流班组管理的经验,并借此机会和大家互相学习,共同来把我们的班组工作搞好。班组工作只有班组成员共同努力,才能干好,因此如何调动班组员工的积极性,才是工作的重点。立即认可当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。采用的方法可以诸如拍拍其肩膀、一句赞许的话:好,真的不错;或是一个赞许的眼神等都能取得不错的效果。案例1、记得刚当班长不久,配料工出色的完成了低温配料和倒炉工作,保证了铸轧的连续性生产,当他兴奋的向我汇报后,我不仅没有表扬,反而批评他现场弄的太乱,让他抓紧整改,他当时垂头丧气的回答:“那我今后注意。”然后失望的回去整理现场了。之后他的工作积极性一落千丈,配料工作好几次影响到轧机的正常生产。从这件事可以看出,当员工想寻求班长赞许时,不仅没有得到表扬,反而因一些小事受到了批评,结果积极干工作的情绪受到了很大的挫折,并导致了以后的工作影响到生产,其实员工需要的仅仅是渴望认可的心理得到满足,激励员工对我们来说不是难事,那我们为什么不行动起来,对员工进行话语的认可,或通过表情的传递都可以满足员工的被重视、被认可的需求,从而收到激励的效果呢?真诚赞美打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。有这样一个故事:某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。其实在我们生产过程中,每时每刻有机会都可以对员工进行称赞,并且能起到非常好的效果,只需要走到员工身边时告诉他:轧机卫生保持的很好,前箱液面控制的不错,你今天精神不错等等,抓住任何一个赞扬员工的机会都能带来积极影响。案例2、有一次,2#轧机正常生产中突然漏铝停机,当我到现场一看就明白是什么原因了,原来控流工塞杆忘换了,塞头腐蚀后,控流不好,导致液面过高,软耳带出,漏铝停机,停机后春涛迅速堵死炉眼,并很快清净了溜槽,过滤箱,及前里的残铝,平时这些工作要两个人,两个小时也不一定能清好,我当时就夸他干的快且干净,而没有批评他,并且在班后会上还大大的表样了他,从那以后,2#轧机停机换规格时,他所在的岗位总是干的最快,最好的,并且正常生产中再也没有因为忘换塞杆而导致漏铝的事件发生。对骨干要信任并且要充分授权授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力。一旦给员工派了工作,就要相信他,授于其权利,这样不仅能营造一个彼此信任,真诚交往的氛围,更重要的是锻炼了员工的工作能力,提高了班组的整体实力。案例3、以前我在班组工作中事必躬亲,上班期间我和工人一样又忙又累,但工作成绩一般,并且多受员工埋怨,更严重的是我不能正常休班,既是休班员工也要打电话到家里