文档介绍：目录一、前言 ................................................................................................... 1二、铁路客运市场环境分析---SWOT 分析........................................... 2(一)我国铁路运输企业关键的内部优势(S) ............................... 2(二)我国铁路运输企业关键的内部劣势(W) ............................... 2(三)我国铁路运输企业面临的重要外部机会(O) ....................... 3(四)我国铁路运输企业目前面临的重要外部威胁(T) ............... 3三、品牌运营 ........................................................................................... 3(一)服务理念 ................................................................................. 4(二)服务特色 ................................................................................. 4(三)铁路运营的目标市场 ............................................................. 4(四)客运品牌构成要素 ................................................................. 5(五)运营策略 ................................................................................. 5四、结束语 ............................................................................................... 6五、参考文献 ........................................................................................... 6浅谈铁路品牌运营关键词:铁路、客运市场、营销策略、品牌运营一、前言中国铁路由传统产业向现代产业转变,迫切要求中国铁路必须缩短与发达国家铁路之间的差距。 2%营业线路的重负 至 2002 年底,中国铁路总长已达  万公里。中国铁路的运输密度为世界第一,但这是以巨大的牺牲为代价的。如京沪线,以全国 2%的营业线路,完成了全国 %的旅客周转量和 %的货物周转量,成为中国乃至世界上客货运输最繁忙的干线铁路。之所以能完成如此繁忙的运输任务,是靠牺牲货运保客运、牺牲短途保中长途、牺牲服务质量换取运输能力等非正常措施取得的。 路网质量差、列车速度慢。铁路列车速度是一个国家