文档介绍：??开展开展B2BB2B和和B2CB2C交易;交易;??开展拍卖业务;开展拍卖业务;??用于企业形象建设,拓展企业联系渠道;用于企业形象建设,拓展企业联系渠道;??作为交易中间商建立市场交易场所,开展中介交易;作为交易中间商建立市场交易场所,开展中介交易;??作为服务性网站;其他应用目的等。作为服务性网站;其他应用目的等。??只有清楚地确认网站的客户群体、客户的需求、客户的只有清楚地确认网站的客户群体、客户的需求、客户的兴趣,才可能在网站上提供客户所需要的内容和信息、兴趣,才可能在网站上提供客户所需要的内容和信息、留住目标客户群体。网站对客户了解得越多,网站成功留住目标客户群体。网站对客户了解得越多,网站成功的可能性越大。的可能性越大。??网络客户群体具有多样性,相应地,网站的设计也必须与网络客户群体具有多样性,相应地,网站的设计也必须与之相适应。之相适应。??大型企业网站必须进行客户需求分析,即在充分了解本企大型企业网站必须进行客户需求分析,即在充分了解本企业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上,分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。上,分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。??构架网站内容框架主要包括:网站核心内容、主要信息、构架网站内容框架主要包括:网站核心内容、主要信息、服务项目等。服务项目等。??确定内容框架后,就可以勾画网站的结构图。结构图有很确定内容框架后,就可以勾画网站的结构图。结构图有很多种,如顺序结构、网状结构、继承结构、多种,如顺序结构、网状结构、继承结构、WEBWEB结构等。结构等。??没有利润的企业网站肯定是不能长期的维持下去,盈利模没有利润的企业网站肯定是不能长期的维持下去,盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。式的设定对网站来说是十分重要的。??网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站的浏网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站的浏览量、网站的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为览量、网站的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。因此,企对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。因此,企业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。??流程应当尽量作到对客户透明,使客户购物操作方便,让流程应当尽量作到对客户透明,使客户购物操作方便,让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。的差别和困难。图图4-1 4-1 信诺立公司客户交易流程图信诺立公司客户交易流程图图图4-14-1是北京是北京信诺立公司信诺立公司的客户购物的客户购物流程图。流程图。图图4-2 4-2 信诺立公司订单管理流程信诺立公司订单管理流程图图4-24-2是北京信是北京信诺立公司的订单诺立公司的订单管理流程图。管理流程图。((11)购买。成本较低,开发时间短,需要的专业人员少。小)购买。成本较低,开发时间短,需要的专业人员少。小企业常选用这种方法。企业常选用这种方法。((22)外包。开发商与企业的沟通,可以将开发商的技术优势)外包。开发商与企业的沟通,可以将开发商的技术优势与企业电子商务的需求密切结合,大大提高整个电子商与企业电子商务的需求密切结合,大大提高整个电子商务网站开发的成功率。务网站开发的成功率。((33)租借。在需要经常维护或者购买成本很高的情况下,租)租借。在需要经常维护或者购买成本很高的情况下,租借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小型企业来说,租借很有吸引力。小型企业来说,租借很有吸引力。((44)自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源)自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法,以和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法,以获得差异化的竞争优势。获得差异化的竞争优势。 .